Comment les réseaux recrutent et forment ??!!

Bonjour, concernant les réseaux , j'ai subi quelques mésaventures , ayant eu affaire à une personne soi-disant pro , qui s'est révélée totalement incompétente et assez peu regardante du coté de la déontologie ....La question qui se pose (plusieurs en fait) est : comment est il possible qu'un réseau important , en pleine expansion en ce moment, laisse rentrer quelqu'un qui peut causer du tort aux clients , aux collègues (c'est le cas parait il) et qui donne une image désastreuse de l'enseigne ... j'ajoute que cette personne est assez vulgaire et parle un français approximatif . Dans une agence , au final , on est mieux protégé contre ce genre d'individu ?? Non ?? cela pourrait il se passer ainsi dans tous les réseaux ?