Casse écran d'ordinateur par un tiers

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Ma fille a cassé l'écran de l'ordinateur portable d'un ami en laissant tomber un dictionnaire dessus. On a fait tous les 2 de notre côté la déclaration de sinistre, il a fourni le devis qui s'élève à 422 euros, mais n'a pu fournir la facture car il ne la retrouve pas et la personne à qui il l'avait acheté n'a plus le double et le magasin où il l'avait acheté a fermé. Comment faire ? Pourquoi doit-il obligatoirement fournir la facture ?

Merci pour votre aide.

5 réponses

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20 janvier 2022
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Bonsoir,

La facture est indispensable pour connaître la valeur de l'objet à neuf. C'est pour cela que l'assurance en a besoin.

Cordialement
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Bonjour,

Merci pour votre réponse, mais du moment que l'assurance a le devis de l'écran à changer pourquoi a-telle besoin de la facture de l'ordinateur ? On leur demande pas de rembourser l'ordinateur, c'est simplement la réparation de l'écran !!

Cdt

NathyN33
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21 janvier 2022
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Bonjour,

Ils en ont besoin pour savoir s'il ne serait pas moins cher de rembourser l'ordinateur à sa valeur actuelle, plutôt que de réparer l'écran...
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Non pas vraiment, car si je regarde le comparateur, le MacBook Air est a 1050 euros !!

Cdt
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21 janvier 2022
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GrandCaribou et moi-même vous avons déjà répondu...

C'est la facture que votre ami doit fournir :
- pour connaître la valeur de l'appareil neuf
- pour prouver qu'il est bien le propriétaire de l'appareil
- pour estimer la valeur de cet ordinateur aujourd'hui
- pour savoir s'il ne serait pas moins cher de rembourser l'ordinateur à sa valeur actuelle, plutôt que de réparer l'écran...
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Ah ok merci. Donc, vu qu'il n'a plus la facture, il ne sera pas remboursé... Donc toujours pareil avec les assurances, on paye on paye, mais lorsque l'on a besoin il manque toujours une pièce pour ne pas rembourser...

Cdt

NN
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28 août 2021
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Bonjour
422 euros pour changer l'écran d'un portable,c'est le prix d'un ordi. neuf ( enfin suivant la marque) et l'ancienneté,car au bout de 12 mois,il ne vaut plus que 50% de sa valeur à neuf COMPARATEUR

Soyez gentils avec vos enfants. Ayez toujours à l'esprit que ce sont eux qui choisiront votre maison de retraite.