Achat sur internet, jamais remboursé
allob
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mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
mpmp93 Messages postés 7217 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai acheté par internet sur le site TOUT DE CHINE (dont le siège est en France) un porte bagage pour mon quad il y a de cela 1 an.
Le produit étant indisponible, ils m'ont demandé si je voulais autre chose ou un remboursement (35 Euros).
J'ai choisi le remboursement, mais depuis 1 an, je les relances par mail et téléphone et ils me répétent toujours la même chose (le service comptabilité va vous rembourser !!!).
A ce jour, j'attends toujours.
Existe t'il un recours pour se faire rembourser rapidement ?
Merci
christelle
J'ai acheté par internet sur le site TOUT DE CHINE (dont le siège est en France) un porte bagage pour mon quad il y a de cela 1 an.
Le produit étant indisponible, ils m'ont demandé si je voulais autre chose ou un remboursement (35 Euros).
J'ai choisi le remboursement, mais depuis 1 an, je les relances par mail et téléphone et ils me répétent toujours la même chose (le service comptabilité va vous rembourser !!!).
A ce jour, j'attends toujours.
Existe t'il un recours pour se faire rembourser rapidement ?
Merci
christelle
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