Help facture edf gdf...

Bonsoir,

Je poste ici en esperant que quelqu'un puisse m'aider, car je suis très embetée... Je vous explique :

Le 22 mars, une société est venue changer mon compteur de gaz car celui était trop vieux. Le compteur est donc "reparti à 0".
Le 4 avril, une société devait venir relever mes compteurs de gaz et d'electricité. Elle n'est pas venue. J'ai donc effectué moi-meme mes relevés par internet.

Aujourd'hui, je recois une facture salée de GDF, m'annoncant qu'ils vont me prelever 220 euros au 19 avril!

Je me suis dis que j'avais du trop consommer, alors je regarde mon contrat :

Ma conso de gaz avait été estimé à 8227 kwH par an (de septembre à septembre), actuellement j'ai consommé 4966 kwH (soit un peu plus de la moitié, normal je chauffe au gaz)
Ma conso d'elec était estimée à 704 kwH par an, actuellement j'ai consommé 451 kwH.

Je payais donc 45euros par mois, suivant cette estimation.

Le nouvel échéancier m'annonce 83euros par mois....


Bref, je comprends rien, impossible de joindre quelqu'un...
Je ne sais pas si ca vient de mon relevé de gaz qui est erroné à cause du changement de compteur ou bien si j'ai trop consommé alors que je chauffe à 16° et fais très attention...

Bien sur sur les papiers que j'ai reu il y a des chiffres partout.
Meme après 20 lectures je ne comprends toujours pas...