droit au SAV malgre facture impayee Résolu

Question

bonjour,
la societe de mon mari (construction) a fait des travaux pour un client il y a 2 ans. le client n'a pas regle le solde de sa facture (1500€}. mon mari a decide de ne pas entamer une procedure. le client a maintenant un degat des eaux et reclame notre assistance. est ce qu'on est obliges de reparer le degat? il n'est pas possible de determiner si cela est de notre faute puisqu'il y avait plusieurs artisans sur le chantier. ou est ce qu'on est obliges de venir voir dans un premier temps - malgre de non paiement du solde de la facture.

dany311 · Answer

bonjour

quels étaient les travaux que votre mari a effectué ???
le montant total de la facture ??

lenevp · Answer

bonjour,

merci pour votre reponse.

montant de la facture: 70.000€. 

travaux: gros oeuvre d'un annexe. et dans cet annexe il y a un degat des eaux dans la chambre au mur cote sol. l'eau peut egalement provenir de la salle de bains a cote de la chambre a cause d'une malfacon au niveau des carrelages - malfacon de pose des carrelages. 

cordialement,
Lene

dany311 · Answer

est-ce qu'il y a eu réception des travaux ??

lire ceci
https://www.capeb.fr/service/une-reception-des-travaux-cest-quoi-comment-faire/

si pas de réception de travaux , pas d'assurance

lenevp · Answer

bonjour,
merci d'avoir attire mon attention sur ce fait. 
non, il n'y a pas eu réception des travaux. 
je pense que mon probleme est resolu grace a vos reponses. 
merci.

lene

Droit au SAV malgre facture impayee

4 réponses

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