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Prelevement Abusif SFR

ptitjob940 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mars 2013 - 13 mars 2013 à 19:21
zoulou33 Messages postés 36757 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2024 - 13 mars 2013 à 19:45
Bonjour,

J' ai quitté SFR (fin d'engagement le 24/01/2013) pour B and You avec demande de portabilité, Activation le 20/02/2013, portabilité effective le 23/02/2013. Hors je m'apperçois que le 12/03/2013 un prelevement de 70,62€ PRLV SFR RECETTE PRELEVEMENT, le mois de février avait dèja été prélevé ( forfait SFR essentiel 1h à 26 €). Impossible de savoir à quoi correspond cette somme abusive. Impossible de joindre SFR client car mon numero de ligne ne correspond plus à rien chez SFR. Est-ce que quelqu'un peut m' aider à savoir la démarche à faire pour récupérer cette somme.
Merci de votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1
zoulou33 Messages postés 36757 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2024 4 960
13 mars 2013 à 19:45
Bonsoir
Ne pouvant pas par tél, fais ta demande par écrit et tu demandes par la même occasion le remboursement.
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