Prelevement Abusif SFR
ptitjob940
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zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
zoulou33 Messages postés 43150 Statut Contributeur -
Bonjour,
J' ai quitté SFR (fin d'engagement le 24/01/2013) pour B and You avec demande de portabilité, Activation le 20/02/2013, portabilité effective le 23/02/2013. Hors je m'apperçois que le 12/03/2013 un prelevement de 70,62€ PRLV SFR RECETTE PRELEVEMENT, le mois de février avait dèja été prélevé ( forfait SFR essentiel 1h à 26 €). Impossible de savoir à quoi correspond cette somme abusive. Impossible de joindre SFR client car mon numero de ligne ne correspond plus à rien chez SFR. Est-ce que quelqu'un peut m' aider à savoir la démarche à faire pour récupérer cette somme.
Merci de votre aide.
J' ai quitté SFR (fin d'engagement le 24/01/2013) pour B and You avec demande de portabilité, Activation le 20/02/2013, portabilité effective le 23/02/2013. Hors je m'apperçois que le 12/03/2013 un prelevement de 70,62€ PRLV SFR RECETTE PRELEVEMENT, le mois de février avait dèja été prélevé ( forfait SFR essentiel 1h à 26 €). Impossible de savoir à quoi correspond cette somme abusive. Impossible de joindre SFR client car mon numero de ligne ne correspond plus à rien chez SFR. Est-ce que quelqu'un peut m' aider à savoir la démarche à faire pour récupérer cette somme.
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