Facture d'eau chaude

Bonjour,
j'habite en hlm dans un f4 de 80m2 donc le chauffage et l'eau chaude sont censée être collectifs hors depuis 1 ans l'eau chaude est passé individuelle basée sur une consommation réelle les relevés sont mensuelle et automatique je paie donc 60euros de chauffage tout les mois et durant toute l'année et pour ma comsommation d'eau chaude je paie + de 800euros pour l'année soit 80m3 en plus j'ai 20euros d'eau froide par mois l'année dernière ma consommation d'eau chaude lorqu'elle était collective s'élevait à 340euros et lors de la régularisation des charges on m'a toujours remboursé
je ne comprend pas pourquoi cet écart de consommation on me certifie qu'aucune erreur est possible peut il avoir un disfonctionnement du compteur ou autre?
merci de m'apporter une aide