Facture EDF élevée!

Bonjour, je vous explique notre problème. nous avons depuis février 2010 des photovoltaîques.Lors de cette installation erdf nous a changé le compteur edf.De février 2010 à avril 2012 nous n'avons plus eu de relevé de consommation mais uniquement des estimations .En avril 2012 passe un agent edf pour relever le compteur et par chance nous sommes à la maison ( nous travaillons tous les 2) et là nous apprenons que depuis février 2010 ils ne peuvent faire de relevé de l'extérieur et donc que ça ne fonctionne pas.Nous sommes surpris de ne pas l'avoir su plus tôt.Ce jour là cet agent relève le compteur de l'intérieur et fais la mise à zéro de ce nouveau compteur qui n'avait jamais été relevé. Nous appelons EDF pour qu'il nous envoie quelqu'un que nous n'avons jamais vu venir!Fin décembre nous recevons un appel téléphonique d'EDF nous disant que notre compteur à un problème et nous fixons une date pour l'intervention( 12 janvier)Quelle n'est pas notre surprise en recevant une facture du 24 décembre 2012 basée sur le" relevé de conso "d'un montant de 1345,67 euros que nous avons refusé de payer.Nous aurions consommé près de 13000kwh en vivant à2 dans cette maison.Nous avons reçu la facture suivante de 1865,87 euros( 1345,67 +520)du22février 2013 :4667 kwh .Nous avons fait venir un électricien qui à fait des verif sur notre installation ou aucune fuite n'est apparue. Lorsque le dijoncteur est coupé le compteur ne tourne pas non plus . L'agent EDF qui est finalement venu vérifier ce compteur à reconnu qu'il ne fonctionnait pas .Aujourd'hui nous n'avons pas de réponse à ce problème très couteux pour nous et nous nous n'avons rien pour argumenter un défault du compteur. La question que nous nous posons est quand même : comment ont-ils pu relever le compteur et pourquoi cette surconsommation? Nous avons besoin d'aide , si quelqu'un à une solution que nous ne connaissons pas pour aider à tester notre installation ou si quelqu'un a vécu ça et peut -on se retourner contre EDF.Nous ne savons vraiment plus que faire!mais le compteur continue de s'affoler.