Crédit fenêtre aucun prélèvement

Bonjour,
voilà, en septembre 2012 nous avons commandé des fênetres ainsi que leur pose à une entreprise spécialisé la dedans. Il nous a proposé un crédit sur 5ans sans interêt, qu'il prend à sa charge. La pose était prévu pour mi octobre.

Début octobre toujours aucun coup de fil pour préciser le jour exact de la pose, on les appel et là on nous informe que la boutique qui a traité notre dossier a fermé et que tous les dossiers de celle ci ont été transféré au siège(dont le notre)...donc gros retard de livraison et grosse pagaille....
Après avoir un peu insisté nous obtenons un rdv pour une pose mi novembre. Où nous avons signé les papiers de fin de travaux qui enclenche normalement la 1ère mensualité.

Depuis ce jour nous n'avons toujours rien de prélevé...avec les fêtes et notre emménagement et le bébé on ne s'était pas aperçu de cet oubli...

Ma question s'est, vont-ils tout prélever d'un coup ?? En ont il le droit et la possibilité de le faire ???
Et un ami m'a dit qu'au bout d'un an d'oubli, le contrat de crédit s'annule...est ce vrai ???
J'essai de les appeler mais personne ne répond pour l'instant....

Merci d'avance....