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Réengagement par téléphone chez SFR

Servaline Messages postés 1 Date d'inscription samedi 16 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 16 février 2013 - 16 févr. 2013 à 13:38
feloxe Messages postés 26490 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 - 16 févr. 2013 à 16:00
Bonjour,

J'ai été démarche au mois de décembre par sfr pour faire évoluer mon forfait, j'étais engagée sur 24 mois et on me propose une offre alléchante avec un réengagement d'un an. Étant à l'époque contente de leur service je dit oui. Seulement aujourd'hui je souhaite changer d'opérateur et je n'ai pas souvenir d'avoir signé de contrat pour cette offre. Dans le cas pu je n'aurais pas signé de contrat doivent ils m'annuler mon réengagement??

Merci d'avance.

1 réponse

Réponse 1 / 1
feloxe Messages postés 26490 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 8 novembre 2024 9 945
16 févr. 2013 à 16:00
Non car vos avez du recevoir un mail spécifiant que vous étiez réengagé pour un an et vous n'avez pas contesté donc vous êtes de nouveau pieds et mains liés avec SFR
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