Colis non réceptionné
cendrillonval
Messages postés
7
Statut
Membre
-
cendrillonval Messages postés 7 Statut Membre -
cendrillonval Messages postés 7 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai commandais sur internet mon colis ne m'a pas été livré mais le montant de ma commande a été prélevé sur mon cmpte bancaire! aprés avoir contacté plusieurs fois les responsables ,par mails et par telephone, ils ont fini par me dire qu'il ne pouvait rien faire pour moi que c'était trop tard et qu'il ne pouvait pas ouvrir d'enquête ....j'ai commandais le 9/12/2012 pour le noel de ma fille et toujours rien ! que puis-je faire pour avoir droit à un remboursement ou l'envois d'un autre colis ? merci de m'aider car je ne sais plus quoi faire !
j'ai commandais sur internet mon colis ne m'a pas été livré mais le montant de ma commande a été prélevé sur mon cmpte bancaire! aprés avoir contacté plusieurs fois les responsables ,par mails et par telephone, ils ont fini par me dire qu'il ne pouvait rien faire pour moi que c'était trop tard et qu'il ne pouvait pas ouvrir d'enquête ....j'ai commandais le 9/12/2012 pour le noel de ma fille et toujours rien ! que puis-je faire pour avoir droit à un remboursement ou l'envois d'un autre colis ? merci de m'aider car je ne sais plus quoi faire !
2 réponses
Bonjour,
OU avez-vous commandé ??
Car, sur internet, il y a des maisons sérieuses et connues (et pas toujours les plus chères)...et les autres.
OU avez-vous commandé ??
Car, sur internet, il y a des maisons sérieuses et connues (et pas toujours les plus chères)...et les autres.
Perso, j'opte toujours pour la livraison en relais-colis avec suivi internet.
1 mois après, le livreur peut vous raconter n'importe quoi a partir du moment ou le colis n'est par remis contre signature.
Et en prime, pour un livreur qui voit mille et un colis par jour, je trouve qu'il a vraiment une mémoire d'éléphant.......