Colis non réceptionner de Chronopost

Bonjour,

Depuis mi Janvier j’ai passer commande chez Zara. Chronopost affirme avoir déposer mon colis dans ma boîte au lettre comme j’ai demander et je n'avais RIEN quand j’ai été voir.
J’ai appeler chronopost, il me confirme qu’il a été déposer dans la boîte au lettre par leur livreur.

Je également contacter Zara qui on ouvert une enquête qui a durer plus de 1 mois (jamais de leur nouvelle, faut les relancer en permance sinon il se font oublier bizarrement). Après un appel corser de ma part il me disent qu’il veulent rien faire comme j’ai demander de me le déposer en boîte au lettre comme j’étais chez moi, et que donc je prends toute responsabilité de ce qu’il ce peut se passer. GRANDE BLAGUE.

Donc je sais pas quoi faire et je vais pas m’assoir sur cette somme d’argent alors qu’on m’a surment voler mon colis (je soupçonne le livreur car un colis Zara au final ne passe même pas dans une boîte au lettre ).

Que faire s’il vous plait ?????