Recours contre esthéticienne malhonnête qui a fermé son centre?

Résolu
gaisou Messages postés 5 Statut Membre -  
gaisou Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,

En arrivant devant mon centre esthétique habituel pour mon RDV du mois, je constate que le rideau est fermé et qu'il y a écrit dessus à louer (à part ce panneau, aucun mot d'excuses ou d'explications, aucun numéro ou adresse où la joindre) On m'apprend que l'esthéticienne a tout déménagé un dimanche et que depuis elle n'est jamais revenue. Or j'avais prépayé un forfait de 10 séances à 600euros et je n'en ai fait que trois. Pire, en demandant des renseignements à la commerçante d'en face, j'apprends que je ne suis pas la seule dans ce cas, une cliente venait tout juste de payer son forfait sans même avoir en pu profiter d'une séance... Quand j'appelle l'esthéticienne sur son portable professionnel, aucune réponse! J'ai pu juste retrouver sur le net son identité (nom, prénom) et ses numéros de SIREN et SIRET. Elle n'a contacté aucune de ses clientes pour avertir de la fermeture de son centre, je trouve cela vraiment malhonnête! Quels recours ai-je pour avoir une chance de la retrouver (je sais qu'elle est toujours dans le département) et récupérer mon argent? Merci pour vos conseils!

1 réponse

  1. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
     
    Bonjour..
    L'esthéticienne est partie à la cloche de bois..
    Prends avis auprès de ta DDPP..
    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP
    Si tu as possibilité de retrouver son adresse privée tu peux envoyer une Mise en Demeure de te rembourser.. Précise qu'à défaut de satisfaction de ta demande tu saisis la Justice (Injonction de Payer..).
    https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
    Pour l'adresse de l'esthéticienne vois au Greffe du Tribunal de Commerce..
    A+
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    1. sarah2012 Messages postés 5818 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 359
       
      Bonjour afrikarnak

      le greffe du tribunal de commerce peut donner l'adresse personnelle de la commerçante ?

      Cordialement
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    2. Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 168
       
      Re:
      Tu vas sur le site du Greffe concerné et tu cherches le commerce.. En principe il y a au moins le nom du propriétaire/exploitant.. Si pas d'adresse pour contacter ce dernier tu peux leur téléphoner (Ou visiter..) et expliquer ton pb au Greffe..
      A+
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    3. sarah2012 Messages postés 5818 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 359
       
      C'est bon à savoir merci, je vais tenter lol
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    4. gaisou Messages postés 5 Statut Membre
       
      Merci beaucoup pour les conseils! Je vais tenter cette solution. Merci encore!
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