Distributeur qui avale les billets

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Bonjour,

tout a l'heure j'ai ete a ma banque (BNP) pour deposer un billet de 50 euro sur mon compte comme il etait 21h02 ma banque etait fermée (ce qui est normal) je depose donc le billet dans le distributeur qui le prends sans soucis MAIS la il indique qu'il y a une erreur et que l'operation s'annule. Un tiquet sort et affiche
"DEPOT NON CREDITe" "Nombre de liasse insserée:1" et "Liasse en incident"

Que faire ? a part aller a ma banque des l'ouverture demain ? vais je revoir l'argent ?

Merci pour vos reponses

4 réponses

Oui. Allez voir la banque directement . Le billet est certainement tombé dans la corbeille adéquate (billet abîmé ou machine mal réglée) dans ce cas l'opération sera régularisée, mais il faut y aller.
Si le billet est faux, par contre, il ne vous sera pas rendu.

J'oubliais : Apportez votre reçu.
Bonjour,

Cela arrive parfois. Mais les opérations des DAB sont numérisées, et il est possible de retrouver l'heure de l'incident. Et effectuer la régularisation.
Ce n'était pas un DAB mais un DAM (Distributeur Automatique Morphale)

Mais Germain a raison, lors du contrôle cette anomalie a dû apparaître.
Normal,
Un Morphale avale tout !
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j'y ai ete et elle m'a dit qu'ils me rappeleront dans la semaine prochaine quand le mec des distributeurs sera passer