Recouvrement créances

Bonjour,
La Banque Populaire Val de France a confié le recouvrement d'une créance à la société MCS. Dans un premier temps, j'ai été contactée par un conseiller qui m'a demandé de procéder au paiement par CB. Je donne donc les coordonnées de ma CB à cette personne que je ne connais pas (sans aucun échéancier préalablement établi). Un mois après j'ai perdu ma carte bancaire. J'ai été recontactée par le même conseiller à qui j'ai donné les coordonnées de ma nouvelle carte. Entre temps, j'ai reçu une proposition de ma nouvelle banque pour une carte à moindre coût et j'ai encore changé de CB. Et là, je reçois un courrier de la société MCS qui me demande de faire un mandat cash. Est-ce bien normal tout ça ? Je ne sais pas si je dois avoir confiance. Merci de votre réponse. Cordialement