pb regul edf

Question

Bonjour,  

après moultes recherches sur le forum, je n'ai pas encore trouvé d'explication à mon souci.  

J'ai reçu la régulation de la part d'edf sur la période  Du 23/10/2011 au 24/10/2012 09 kVA. Les chiffres sont hallucinants :  

heures creuses 71262    78447    soit   7185 
heures pleines  71293    84486    soit    13193 ! 

Pour information, ma consommation annuelle sur 2011 était de 9054 en heures creuses et 1927 en heures pleines.  

Sachant que mon mode de vie n'a pas changé mais que mon compteur affiche bien ces chiffres je me demande d'ou vient cette consommation.  

Edf prévoit un index à 86912 en heures pleines au 22/12/2012 alors qu'après l'avoir relevé hier (26/12/2012) il était de 86019. 

Suite à cette facture EDF me demande donc de régler la somme de 1696.97€ au plus tard le 07/01/2013. Je suis donc un peu prise par le temps. 

Quels recours puis-je espérer avoir ? S'il y a des avis experts je prends. 

( N° contrat Effacée par la Modération , point de livraison Effacée par la Modération ) 
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.  

Cdt

ginto5 · Answer

Bonjour,

Il y a un sérieux problème !

Soit EDF s'est trompé dans les relevés de l'année passée, ça arrive assez souvent depuis qu'ils sous-traitent les relevés des compteurs à des sociétés payant le personnel "au rendement".

Soit il  y a quelqu'un d'autre qui s'est branché sur votre compteur, essayez de couper votre disjoncteur et regardez si le compteur tourne.

Soit, dans le passé, EDF a relevé un autre compteur que le votre.

jukeboo · Answer

Merci ginto pour votre retour

Apres verification, lorsque je coupe le disjoncteur, la roulette horizontale cesse de tourner. Est ce que c'est ce que vous vouliez que je verifie? Par ailleurs, en marche normale, cette meme roulette tourne lentement puis accelere fortement toutes les 15 secondes. Je ne sais pas si c'est normal...
S'il s'agit d'une erreur de relevé de la part d'edf comment puis je le demontrer?

Energizor · Answer

Bonjour, 

Vous avez en effet un sérieux problème. 

Vous écrivez que l'année dernière, vous avez consommé 9054 kWh en heures creuses et 1927 kWh en heures pleines. Ceci est totalement délirant.  

Généralement, la plupart des gens font 35 à 55% de leur consommation en heures creuses et 45 à 65% en heures pleines. Si je vous suis bien, vous auriez consommé 82% en heures creuses et 18% en heures pleines ?!!! 

Cela me fait penser à une erreur de relevé l'an dernier, comme ginto5 l'écrit. 

Si on prend votre consommation sur deux ans : 
- En heures creuses : 9054 + 7185 = 16239 kWh 
- En heures pleines : 1927 + 13193 = 15120 kWh 

Ce qui serait très cohérent... 

Donc, cette facture "rattrape" l'erreur de relevé de l'an dernier. 

Si cette facture doit être prélevée, faites opposition auprès de votre banque, appelez EDF et donnez-leur les arguments chiffrés que je vous ai écrit ci-dessus. 

Expliquez-leur que vous n'êtes pas responsable des erreurs de relevé  de l'année dernière, et que vous demandez donc des délais de paiement pour régler cette facture.

J'ai par contre de gros doutes sur cette "accélération" toutes les 15 secondes.

Energizor · Answer

Bonjour,

Merci d'avoir communiqué vos relevés de compteur depuis votre arrivée dans le logement.

Votre calcul n'est pas bon : vous prenez les tarifs hors taxes du kWh et vous ne tenez pas compte de l'abonnement.

En comptant 8 centimes TTC (en gros) pour le kWh en HC et 12,5 centimes TTC (environ) pour le kWh en HP, on obtient 1300 € en HC et 1890 € en HP, soit un total de 
3190 €

Plus l'abonnement 9 kVA HC (115 € par an).

Donc la facture que vous avez reçue est cohérente.

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