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jukeboo
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Energizor Messages postés 32717 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
après moultes recherches sur le forum, je n'ai pas encore trouvé d'explication à mon souci.
J'ai reçu la régulation de la part d'edf sur la période Du 23/10/2011 au 24/10/2012 09 kVA. Les chiffres sont hallucinants :
heures creuses 71262 78447 soit 7185
heures pleines 71293 84486 soit 13193 !
Pour information, ma consommation annuelle sur 2011 était de 9054 en heures creuses et 1927 en heures pleines.
Sachant que mon mode de vie n'a pas changé mais que mon compteur affiche bien ces chiffres je me demande d'ou vient cette consommation.
Edf prévoit un index à 86912 en heures pleines au 22/12/2012 alors qu'après l'avoir relevé hier (26/12/2012) il était de 86019.
Suite à cette facture EDF me demande donc de régler la somme de 1696.97€ au plus tard le 07/01/2013. Je suis donc un peu prise par le temps.
Quels recours puis-je espérer avoir ? S'il y a des avis experts je prends.
( N° contrat Effacée par la Modération , point de livraison Effacée par la Modération )
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cdt
après moultes recherches sur le forum, je n'ai pas encore trouvé d'explication à mon souci.
J'ai reçu la régulation de la part d'edf sur la période Du 23/10/2011 au 24/10/2012 09 kVA. Les chiffres sont hallucinants :
heures creuses 71262 78447 soit 7185
heures pleines 71293 84486 soit 13193 !
Pour information, ma consommation annuelle sur 2011 était de 9054 en heures creuses et 1927 en heures pleines.
Sachant que mon mode de vie n'a pas changé mais que mon compteur affiche bien ces chiffres je me demande d'ou vient cette consommation.
Edf prévoit un index à 86912 en heures pleines au 22/12/2012 alors qu'après l'avoir relevé hier (26/12/2012) il était de 86019.
Suite à cette facture EDF me demande donc de régler la somme de 1696.97€ au plus tard le 07/01/2013. Je suis donc un peu prise par le temps.
Quels recours puis-je espérer avoir ? S'il y a des avis experts je prends.
( N° contrat Effacée par la Modération , point de livraison Effacée par la Modération )
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cdt
4 réponses
Bonjour,
Vous avez en effet un sérieux problème.
Vous écrivez que l'année dernière, vous avez consommé 9054 kWh en heures creuses et 1927 kWh en heures pleines. Ceci est totalement délirant.
Généralement, la plupart des gens font 35 à 55% de leur consommation en heures creuses et 45 à 65% en heures pleines. Si je vous suis bien, vous auriez consommé 82% en heures creuses et 18% en heures pleines ?!!!
Cela me fait penser à une erreur de relevé l'an dernier, comme ginto5 l'écrit.
Si on prend votre consommation sur deux ans :
- En heures creuses : 9054 + 7185 = 16239 kWh
- En heures pleines : 1927 + 13193 = 15120 kWh
Ce qui serait très cohérent...
Donc, cette facture "rattrape" l'erreur de relevé de l'an dernier.
Si cette facture doit être prélevée, faites opposition auprès de votre banque, appelez EDF et donnez-leur les arguments chiffrés que je vous ai écrit ci-dessus.
Expliquez-leur que vous n'êtes pas responsable des erreurs de relevé de l'année dernière, et que vous demandez donc des délais de paiement pour régler cette facture.
J'ai par contre de gros doutes sur cette "accélération" toutes les 15 secondes.
Vous avez en effet un sérieux problème.
Vous écrivez que l'année dernière, vous avez consommé 9054 kWh en heures creuses et 1927 kWh en heures pleines. Ceci est totalement délirant.
Généralement, la plupart des gens font 35 à 55% de leur consommation en heures creuses et 45 à 65% en heures pleines. Si je vous suis bien, vous auriez consommé 82% en heures creuses et 18% en heures pleines ?!!!
Cela me fait penser à une erreur de relevé l'an dernier, comme ginto5 l'écrit.
Si on prend votre consommation sur deux ans :
- En heures creuses : 9054 + 7185 = 16239 kWh
- En heures pleines : 1927 + 13193 = 15120 kWh
Ce qui serait très cohérent...
Donc, cette facture "rattrape" l'erreur de relevé de l'an dernier.
Si cette facture doit être prélevée, faites opposition auprès de votre banque, appelez EDF et donnez-leur les arguments chiffrés que je vous ai écrit ci-dessus.
Expliquez-leur que vous n'êtes pas responsable des erreurs de relevé de l'année dernière, et que vous demandez donc des délais de paiement pour régler cette facture.
J'ai par contre de gros doutes sur cette "accélération" toutes les 15 secondes.
Bonjour,
Merci d'avoir communiqué vos relevés de compteur depuis votre arrivée dans le logement.
Votre calcul n'est pas bon : vous prenez les tarifs hors taxes du kWh et vous ne tenez pas compte de l'abonnement.
En comptant 8 centimes TTC (en gros) pour le kWh en HC et 12,5 centimes TTC (environ) pour le kWh en HP, on obtient 1300 € en HC et 1890 € en HP, soit un total de
3190 €
Plus l'abonnement 9 kVA HC (115 € par an).
Donc la facture que vous avez reçue est cohérente.
Merci d'avoir communiqué vos relevés de compteur depuis votre arrivée dans le logement.
Votre calcul n'est pas bon : vous prenez les tarifs hors taxes du kWh et vous ne tenez pas compte de l'abonnement.
En comptant 8 centimes TTC (en gros) pour le kWh en HC et 12,5 centimes TTC (environ) pour le kWh en HP, on obtient 1300 € en HC et 1890 € en HP, soit un total de
3190 €
Plus l'abonnement 9 kVA HC (115 € par an).
Donc la facture que vous avez reçue est cohérente.
merci pour votre retour
effectivement, selon votre raisonnement j'ai tord. C'eut été trop beau naturellement.
En gros je dois payer 1600 pour une erreur de relevé...comment payer cette somme que je n'ai pas.. possibilité d'échelonner le paiement ? je ne sais si EDF fait ce genre de choses.
Merci en tout cas pour votre aide
effectivement, selon votre raisonnement j'ai tord. C'eut été trop beau naturellement.
En gros je dois payer 1600 pour une erreur de relevé...comment payer cette somme que je n'ai pas.. possibilité d'échelonner le paiement ? je ne sais si EDF fait ce genre de choses.
Merci en tout cas pour votre aide
Bonjour,
Il y a un sérieux problème !
Soit EDF s'est trompé dans les relevés de l'année passée, ça arrive assez souvent depuis qu'ils sous-traitent les relevés des compteurs à des sociétés payant le personnel "au rendement".
Soit il y a quelqu'un d'autre qui s'est branché sur votre compteur, essayez de couper votre disjoncteur et regardez si le compteur tourne.
Soit, dans le passé, EDF a relevé un autre compteur que le votre.
Il y a un sérieux problème !
Soit EDF s'est trompé dans les relevés de l'année passée, ça arrive assez souvent depuis qu'ils sous-traitent les relevés des compteurs à des sociétés payant le personnel "au rendement".
Soit il y a quelqu'un d'autre qui s'est branché sur votre compteur, essayez de couper votre disjoncteur et regardez si le compteur tourne.
Soit, dans le passé, EDF a relevé un autre compteur que le votre.
Merci ginto pour votre retour
Apres verification, lorsque je coupe le disjoncteur, la roulette horizontale cesse de tourner. Est ce que c'est ce que vous vouliez que je verifie? Par ailleurs, en marche normale, cette meme roulette tourne lentement puis accelere fortement toutes les 15 secondes. Je ne sais pas si c'est normal...
S'il s'agit d'une erreur de relevé de la part d'edf comment puis je le demontrer?
Apres verification, lorsque je coupe le disjoncteur, la roulette horizontale cesse de tourner. Est ce que c'est ce que vous vouliez que je verifie? Par ailleurs, en marche normale, cette meme roulette tourne lentement puis accelere fortement toutes les 15 secondes. Je ne sais pas si c'est normal...
S'il s'agit d'une erreur de relevé de la part d'edf comment puis je le demontrer?
Bonsoir Jukeboo,
Curieux que le disque se mette à tourner très vite toutes les 15 secondes....A priori, je ne vois pas quel type d'appareil électrique pourrait générer cela....à moins que ce soit le sapin de Noel qui clignote....(désolé, je déconne....).
Ou une machine à laver ou un sèche-linge qui inverse son sens de rotation....
Cela pourrait être un moteur qui démarre (d'ou une forte demande pour la puissance de démarrage) puis s'arrête pour une raison inconnue, puis essaie à nouveau de démarrer.
Il faudrait couper un après l'autre les circuits depuis le tableau électrique et voir quand le problème cesse.
Curieux que le disque se mette à tourner très vite toutes les 15 secondes....A priori, je ne vois pas quel type d'appareil électrique pourrait générer cela....à moins que ce soit le sapin de Noel qui clignote....(désolé, je déconne....).
Ou une machine à laver ou un sèche-linge qui inverse son sens de rotation....
Cela pourrait être un moteur qui démarre (d'ou une forte demande pour la puissance de démarrage) puis s'arrête pour une raison inconnue, puis essaie à nouveau de démarrer.
Il faudrait couper un après l'autre les circuits depuis le tableau électrique et voir quand le problème cesse.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
je ne me suis pas inquiétée des différences dans les estimations entre HC et HP, je ne suis pas électiciennne ni salariée chez edf. Etant donné que mes factures avoisinnaient les 200€ voir plus ça me paraissait raisonnable comme consommation. En y regardant de plus près les estimations en HP sont 5 fois moindre sur 2012 qu'elles ne l'étaient en 2011. Toutefois je me dis quand faisant un rappel de 1660€ edf estime que ma consommation mensuelle aurait du etre de 197€. ça me parait beaucoup (j'ai payé 1060€ en 2011 et 1176 € en 2012).
la dernière estimation ; 22/10/2012 au 22/12/2012 est de 1321 HC et 2426 HP ça fait peut etre beaucoup...
je' vais donc les appeler et voir ce que je peux faire avec cette facture.
dernier détail : dois je leur fournir les bons index pour repartir du bon pied ? (l'estimation du mois de décembre est au delà de mon compteur en HP)
Energizor : que pensez vous de cette "accélération" ?
je ne pense pas me tromper sur ma consommation de 2011. Les chiffres que je vous ait donné proviennent des factures edf.