Augmentation de charges sans explication

Bonjour,
cela fait 2 ans que je suis propriétaire d un studio je paye 85 euros de charges et au dernier trimestre le syndic m a demande 200 euros de charge en plus j 'étais créditeur de 100 euros et je me retrouve avec un a nouveau débiteur de 60 euros sans raison et sans information, alors je me suis déplacer vers l agence pour le rencontrer et lui demander des comptes , je lui ai demander de justifier cet appel de fond il m a répondu que c était l ordinateur qui avait fait calculer le bilan de l année passée .Ce qui me parait bizarre c est qu'il clôture les comptes 2011 en septembre 2012 et en plus il se dit qu'il peut pas me prouver sur papier les informations demandées.
en plus je suis allé auprès de mes voisins pour leurs demander s'ils avaient été augmenter ce trimestre ,résultat il n y a que moi qui a été augmenter sur 15 propriétaire.

Mes questions sont:
Est ce que cela est normal parce que moi j ai l'impression de me faire avoir ?
Vers quel organisme je peux aller voir pour expliquer mon cas ?