Problème avec Stand Mauboussin au Printemps
Jaw75
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Gérard -
Gérard -
Bonjour,
J ai acheté le 20 décembre dernier ( il y a 3 jours) un collier pour ma future femme , le soir je demande conseille à ma belle soeur qui me dit que mon choix aurait mieux fait de se porter sur l autre bijou ou j hésitais, je retourne donc le lendemain pour obtenir un avoir et prendre l autre bijou sur un autre stand , or la REFUS catégorique de la vendeuse qui me dit qu elle ne peut me faire qu un avoir sur la marque UNIQUEMENT, chose que je refuse je dispose d un ticket de caisse printemps avec des conditions printemps, elle. M envoie gentiment voir le manager du grand magasin et la lui me dit que c est la marque qui seule décisionnaire.
Je dispose donc d une ticket de caisse printemps mais avec des conditions de vente mauboussin, cela est ce normal? S ils me font un avoir je disposerai par contre la d un ticket mauboussin!
Je leur ai demandé de motiver chacun la raison du refus, je me retrouve avec un écrit mauboussin qui utilise l article 1583 du code civil, et un écrit printemps qui confirme qu il s agit bien d un ticket de caisse printemps pour un article mauboussin. Les conditions applicables sont dont celles du Printemps.
Il ne s agit donc plus d'une vente directe vu que le Printemps apparaît comme intermédiaire dans la vente. Si quelqu un peut m éclairer car je vais me rapprocher des différents sav et des conseils de mon avocat.
Cordialement.J
J ai acheté le 20 décembre dernier ( il y a 3 jours) un collier pour ma future femme , le soir je demande conseille à ma belle soeur qui me dit que mon choix aurait mieux fait de se porter sur l autre bijou ou j hésitais, je retourne donc le lendemain pour obtenir un avoir et prendre l autre bijou sur un autre stand , or la REFUS catégorique de la vendeuse qui me dit qu elle ne peut me faire qu un avoir sur la marque UNIQUEMENT, chose que je refuse je dispose d un ticket de caisse printemps avec des conditions printemps, elle. M envoie gentiment voir le manager du grand magasin et la lui me dit que c est la marque qui seule décisionnaire.
Je dispose donc d une ticket de caisse printemps mais avec des conditions de vente mauboussin, cela est ce normal? S ils me font un avoir je disposerai par contre la d un ticket mauboussin!
Je leur ai demandé de motiver chacun la raison du refus, je me retrouve avec un écrit mauboussin qui utilise l article 1583 du code civil, et un écrit printemps qui confirme qu il s agit bien d un ticket de caisse printemps pour un article mauboussin. Les conditions applicables sont dont celles du Printemps.
Il ne s agit donc plus d'une vente directe vu que le Printemps apparaît comme intermédiaire dans la vente. Si quelqu un peut m éclairer car je vais me rapprocher des différents sav et des conseils de mon avocat.
Cordialement.J
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3 réponses
Pour le remboursement , le ticket Printemps est apposé d un tampon ou il y. À écrit non remboursable.
Je ne veux pas être remboursés juste obtenir un avoir sur le magasin printemps .
Au dos de ce même ticket il y a des conditions d échange et de remboursement'
Je cite: nous échangeons ou remboursons dans les 30 jours suivant l achat les articles dans leur état et emballage d origine sur présentation du ticket de caisse.Sous réserve de l application des garanties légales , le magasin se réserve le droit de refuser de reprendre un article.
Quand je demande à la responsable de la marque de m énumérer les garanties légales elle me répond l article 1583.
Je ne veux pas être remboursés juste obtenir un avoir sur le magasin printemps .
Au dos de ce même ticket il y a des conditions d échange et de remboursement'
Je cite: nous échangeons ou remboursons dans les 30 jours suivant l achat les articles dans leur état et emballage d origine sur présentation du ticket de caisse.Sous réserve de l application des garanties légales , le magasin se réserve le droit de refuser de reprendre un article.
Quand je demande à la responsable de la marque de m énumérer les garanties légales elle me répond l article 1583.
La législation juridique et financière évolue en permanence...