coupure de gaz alors que facture payée

Question

Bonjour,  

la compagnie de gaz nous as couper il y as deux jour le 07.12 nous leur devion depuis plusieur mois 490 euros que j'ai payer le 30 novembre ont-il le droit de nous couper alors que tout le retard a été payer je suis a jour dans mes paiement il nous reste que la facture de ce mois ci masi la date de butoir n'as pas été dépassée j'ai oublier j'ai deux enfant, un de 6 ans et le deuxiéme de 3 ans!!! une coupure en plein mois de decembre  ya pas a dire c genial plus d'eau chaude ni chauffage !!!!!

Energizor · Answer

Bonjour,

Avez-vous appelé la compagnie de gaz pour savoir pourquoi la coupure a eu lieu ?
C'est par là qu'il faut commencer.

clemy19 · Answer

ba on a été coupés le vendredi apres midi je n'étai pas la je suis rentrer que le soir et au debut j'ai cru que c'etait ma chaudière qui avait un soucis g appeler pour ma chausdière et c quand il mon dit que plus de gaz ne passai a ma gazinnière qu'il mon dit que sa venai pas de la chaudière mai de mon fournisseur gaz  je suis aller chercher mon courier dans ma boite au lettre et c'est la que j'ai vu le papier qui disais qu'un technicien ai venu fermer le compteur. primagaz ai fermer le samedi et dimanche donc impossible d'avoir quelq'un et il n'y avai aucun sceller sur mon compteur gaz ????????

Energizor · Answer

Ah d'accord.

Appelez-les demain. Vous verrez avec eux s'ils ont bien reçu votre règlement, ou pas.

Sinon, la réponse à votre question est OUI. Un fournisseur de gaz a le droit de couper si les factures ne sont pas payées. Même en décembre.

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Il faut vérifier si le compte bancaire a bien été débité.

clemy19 · Answer

oui j'ai payer par carte bancaire au telephone et mon compte a bien été debiter doncj e verrai demain ce qu'il me diront merci de m'avoir répondu j'ai eu une aide par le conseil général au moi de mai je suis passer par une assistante sociale pour en beneficier , j'ai lu dans plusieur article que si on beneficie de cette aide ou que l'on en as beneficier dans les douze mois precedant la trève hivernale il n'avai pas le droit de nous couper !! le pire c'est que quand on leur doit de l'argent on ai pas couper (or j'ai toujour eu peur que ce soit couper dans ces moment la) et maintenant que tout ai regler pouf surprise on ai couper je n'au qu'une hate c'est de les avoir au telephone demain !!!!

dany311 · Answer

bonjour clemy

ton fournisseur , Primagaz , est en réalité une compagnie privée Italienne ENI .
c'est une compagnie privée , elle fait , hélas , ce qu'elle veut.
en plus tu auras droit à une pénalité pour frais de fermeture et en plus tu devras aussi payer pour que tu aies à nouveau le gaz.
c'est çà les opérateurs alternatifs !!!pas de cadeaux !!!!

si tu as la possibilté , dès que tu peux , change d'opérateur , pour revenir chez l'opérateur historique GDF 
chez eux tu pourras éventuellement prétendre au tarif social , selon ta situation

clemy19 · Answer

mais je ne suis pas en tort c'est eux , je les appele ce matin je verrai bien ce qu'il me diront!!!!!!

clemy19 · Answer

je l'ai ai eu au telephone ce matin apparement mon paiment et l'oredre de coupure se sont croiser or l'ordre de coupure etai a la date du 07 decembre et moi paiement a été effectuer le 30 novembre ils aurai eu largement le temps d'annuler l'ordre de coupure !!!! et maintenant je dois attendre qu'un technicien m'appelle pour remettre mon gaz j'ai rapeller mon assistante sociale qui m'a dit de la recontacter si a 15h je n'avai tjs pas de nouvelle et bien j'en ai tjs pas .

Coupure de gaz alors que facture payée

8 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters