Probleme de gouttiere suite a travaux

Bonjour,
nous avons fait realiser des travaux durant l hiver 2012 par une entreprise de maconnerie de notre village, les macons ont defait la gouttiere donnant de l autre cote du mur de notre salle de bain, et ne l ont pas remise en etat (ils n ont pas remis le coude); nous avions relance le macon en lui faisant remarquer que le mur de la salle de bain nourcissait. depuis que les temperatures ont baisse, le mur s abime de plus en plus, et malgre nos demandes, le macon n est toujours pas revenu remettre la gouttiere en etat, car il nous repond que la gouttiere doit etre changee. il y aurait une balle de tennis dans le conduit. seulement, balle ou pas, il n y avait pas de probleme jusqu a son intervention.
par ailleurs, nous l attendons toujours aussi pour un reglage sur les volets de cette salle de bain ainsi que ceux de la chambre de mon fils, volets qu il a change (salle de bain) et non remis correctement, a ce jour, il nous ait impossible de les fermer, et pour la chmabre de mon fils, de les attacher non plus...
comment puis je le contraindre a venir terminer ce qu il a laisse inacheve?