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mercurium
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BmV Messages postés 98592 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonjour,
Je me suis abonné un mois au magazine virtuel. J'ai bien reçu la réception de mon désabonnement. Malgré tout, j'ai été à nouveau prélevé de 6.99.€ le service abonnement me confirme que je vais être recrédité sous quelques jours ? Voilà un mois maintenant et rien ne vient. j'ai relancé sans réponse. Bien que ce soit une petite somme, je suis scandalisé d'avoir en plus de 25 ans, mon premier problème de Carte de crédit avec... UFC la défense des consommateurs :-)
Quels recours???
Je me suis abonné un mois au magazine virtuel. J'ai bien reçu la réception de mon désabonnement. Malgré tout, j'ai été à nouveau prélevé de 6.99.€ le service abonnement me confirme que je vais être recrédité sous quelques jours ? Voilà un mois maintenant et rien ne vient. j'ai relancé sans réponse. Bien que ce soit une petite somme, je suis scandalisé d'avoir en plus de 25 ans, mon premier problème de Carte de crédit avec... UFC la défense des consommateurs :-)
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6 réponses
Votre problème est maintenant répercuté sur le réseau interne de cette association pour savoir si ce cas est récurent.
Quel que soit le montant en cause cela est anormal.
Cela proviendrait d'une banque ou d'une société d'assurance il y aurait des cris d'orfraie !
Quel que soit le montant en cause cela est anormal.
Cela proviendrait d'une banque ou d'une société d'assurance il y aurait des cris d'orfraie !
Bonjour,
J'espère que vous aurez plus de chance que moi pour une réponse. Moi moi plus aucune réponse à mes mails:-)
Bonne journée
J'espère que vous aurez plus de chance que moi pour une réponse. Moi moi plus aucune réponse à mes mails:-)
Bonne journée
Bonjouir,
Et voilà un épisode de résolu. Jean-Philippe Machanovitch , responsable aux abonnemments, m'a recrédité de deux fois 6.99. Cette malheureuse intrigue n'aura pas été inutile puisqu'elle m'aura remis sur les rails de la prudence. Nous savons maintenant que mieux vaut envoyer un chèque ou un virement que de se servir d'une CB pour des abonnements.
Merci à Jean- Phillippe qui par ailleurs m'offre un an d'abonnement gratuit au magazine virtuel "Que Choisir "
Merci d'avoir contacté le site et...
Bonne journée à tous
Et voilà un épisode de résolu. Jean-Philippe Machanovitch , responsable aux abonnemments, m'a recrédité de deux fois 6.99. Cette malheureuse intrigue n'aura pas été inutile puisqu'elle m'aura remis sur les rails de la prudence. Nous savons maintenant que mieux vaut envoyer un chèque ou un virement que de se servir d'une CB pour des abonnements.
Merci à Jean- Phillippe qui par ailleurs m'offre un an d'abonnement gratuit au magazine virtuel "Que Choisir "
Merci d'avoir contacté le site et...
Bonne journée à tous
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Le problème qui subsiste c'est l'absence de réponse à vos mails alors que nous essayons de répondre au jour le jour en associations locales.
C'est ce qui a motivé ma répercussion. L'erreur est pardonnable, mais le mutisme, non !
C'est ce qui a motivé ma répercussion. L'erreur est pardonnable, mais le mutisme, non !
"C'est ce qui a motivé ma répercussion" : ba non.
C'est <Assoc27> qui s'est vanté d'avoir "répercuté" le 6 décembre, non ?
Encore qu'on ne sache pas vraiment à quel titre il a "répercuté" ni pour quelles raisons, alors qu'il eût été sans doute plus logique de communiquer le "mode d'emploi" d'une telle action à celui qui était le premier concerné, soit <Mercurium>, afin qu'il s'occupe lui-même de son souci ...
Mais bon, les mystères des réseaux sont décidément des mystères .... Méfiance donc ...
"mails alors que nous essayons de répondre" : qui c'est "nous" ????
Encore un mystère .... Re-méfiance ....--
<<J'ai souvent remarqué que les cocus épousent de préférence les femmes adultères.>> Alphonse Allais
C'est <Assoc27> qui s'est vanté d'avoir "répercuté" le 6 décembre, non ?
Encore qu'on ne sache pas vraiment à quel titre il a "répercuté" ni pour quelles raisons, alors qu'il eût été sans doute plus logique de communiquer le "mode d'emploi" d'une telle action à celui qui était le premier concerné, soit <Mercurium>, afin qu'il s'occupe lui-même de son souci ...
Mais bon, les mystères des réseaux sont décidément des mystères .... Méfiance donc ...
"mails alors que nous essayons de répondre" : qui c'est "nous" ????
Encore un mystère .... Re-méfiance ....--
<<J'ai souvent remarqué que les cocus épousent de préférence les femmes adultères.>> Alphonse Allais
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci d'avoir répondu.