Remboursement site étranger

Bonjour,

J'ai commandé sur un site internet à priori étranger "miniinthebox". A la réception de mon colis, surprise: le livreur m'annonce que je lui dois 26.5 euros de frais de douanes... Sur un colis d'une valeur, je trouve cela un peu excessif, d'autant que je ne m'attendais pas à payer des frais de douanes...
Je refuse donc ce colis et envois un mail dans la foulée au site afin qu'ils procèdent à un remboursement immédiat.
Chose à laquelle on me répond ceci:

Nous acceptons de vous rembourser 50 % de ces frais. Si vous acceptez cette solution, merci de demander au livreur de vous livrer le colis à nouveau. Après la réception du colis, veuillez nous envoyer une photo de la facture des frais de douane. Nous vous rembourserons ensuite 50 pour cent de ces frais sur votre compte paypal ou bancaire.

Si vous refusez le colis, nous ne vous rembourserons rien : ni le prix du produit, ni les frais de livraison, ni les frais de traitement de votre colis abandonné (équivalent au frais de livraison) ni le montant de la taxe (le transporteur va nous demander de payer ce montant).

Merci de votre compréhension.

En me référant à la loi Chatel, je constate que j'ai un droit de rétractation de 7 jours suite à la réception de mon colis auquel cas, l'entreprise doit me rembourser la somme totale hors frais de port...
Mais cela s'applique t-il aussi si l'entreprise n'est pas française??
Merci pour vos réponses.

Chrystel.