Achats et retraits fraudukeux par carte bancaire
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marie de lorne
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Gérard -
Gérard -
Bonjour, ma carte gold mastercard n'ayant été ni perdu, ni volée je suis l'objet de retraits et achats frauduleux, le crédit agricole me dis qu'il est impossible de dupliquer une carte bancaire en France, comment puis-je prouver ma bonne foi.
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3 réponses
Faites déjà (si ce n'est fait) rapidement opposition à votre carte. Déposez plainte contre X pour escroquerie. Ecrivez ensuite en recommandé avec AR à votre banque (en joignant une copie de la plainte) et réclamez le remboursement des sommes portées à votre compte et que vous contestez. Il se peut qu'il reste une fraction à votre charge (franchise).
Si vous n'obtenez pas gain de cause, déposez un dossier dans un organisme de défense du consommateur (UFC)
Si vous n'obtenez pas gain de cause, déposez un dossier dans un organisme de défense du consommateur (UFC)
Celui qui vous a dit cela au CA se moque de vous.
Demandez lui de lire (s'il a été jusqu'au CP) l'article L 131-19 (second alinéa) du code monétaire et financier
"La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées.
Elle n'est pas engagée non plus en cas de contrefaçon de l'instrument de paiement si, au moment de l'opération de paiement non autorisée, le payeur était en possession de son instrument. "
Suivez à la lettre les conseils de Germain (surtout le dernier paragraphe !) , mais n'acceptez pas de franchise.
Quelle région ?
Demandez lui de lire (s'il a été jusqu'au CP) l'article L 131-19 (second alinéa) du code monétaire et financier
"La responsabilité du payeur n'est pas engagée si l'opération de paiement non autorisée a été effectuée en détournant, à l'insu du payeur, l'instrument de paiement ou les données qui lui sont liées.
Elle n'est pas engagée non plus en cas de contrefaçon de l'instrument de paiement si, au moment de l'opération de paiement non autorisée, le payeur était en possession de son instrument. "
Suivez à la lettre les conseils de Germain (surtout le dernier paragraphe !) , mais n'acceptez pas de franchise.
Quelle région ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...
"Vous me montrez votre carte ?"