remboursement d'une plaque vitro céramique

Question

Bonjour, 

Suite à une chute de ma hotte, ma plaque vitro céramique a été cassée, elle avait deux ans . 
J'ai déclaré cet incident à mon assurance et joins la facture donnée par mon installateur (495 € pose comprise) et j'avais joins la facture précédente qui s'élevait à 515 € . 
Mon assurance m'informe la prise en charge du remboursement sur une base de 280 € alors que ma plaque vaut le double, moins la vétusté de 10 %. 
J'ai 85 ANS et je ne peux pas me déplacer dans divers magasins pour comparer les prix. 
Que dois je faire face à cette réponse
Merci de vos conseils 

Cordialement

aie mac · Answer

bonjour

J'ai 85 ANS et je ne peux pas me déplacer dans divers magasins pour comparer les prix. 
Que dois je faire face à cette réponse 

puisque vous savez naviguer sur internet, vous faites comme l'assureur a dû faire; chercher via un moteur de recherche le prix de votre plaque.
vérifiez par ailleurs sur votre contrat si ce remboursement inclut, ou non, la main d'oeuvre de pose (ce n'est pas une certitude pour du mobilier) et si le montant alloué intègre, ou non, l'application d'une franchise contractuelle.

Remboursement d'une plaque vitro céramique

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