EDF : 6 mois - 3000kWh
pierro5469
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Bonjour,
Étant étudiant en école d'ingénieur j'ai du réaliser un stage de 6 mois à Lyon. J'ai donc loué un appartement de 26m² avec :
-plaques électriques
-petit frigo
-chauffage électrique (peu utilisé car j'ai occupé l'appartement de début Avril à fin Septembre)
-ballon d'eau chaude
-appareils perso :
* ordinateur portable
* micro-onde
* cafetière
Avec le relevé du compteur inscrit sur mon état des lieux j'ai consommé 890kWh (sur une période de 6mois, ce qui parait "normal").
Je viens de recevoir ma facture EDF de clôture et j'aurai consommé 3300kWh et je dois donc maintenant payé 275€.
En vérifiant mes courriers EDF je me suis aperçu que mon relevé de début de période ne correspond pas à ce que j'ai communiqué à EDF et c'est de là que viendrait cette énorme différence.
Est-ce que vous auriez des conseils à me proposer pour pouvoir faire recours et ne pas payer ces 2000 kWh que je n'ai pas consommé ?
Merci d'avance,
Pierre
Étant étudiant en école d'ingénieur j'ai du réaliser un stage de 6 mois à Lyon. J'ai donc loué un appartement de 26m² avec :
-plaques électriques
-petit frigo
-chauffage électrique (peu utilisé car j'ai occupé l'appartement de début Avril à fin Septembre)
-ballon d'eau chaude
-appareils perso :
* ordinateur portable
* micro-onde
* cafetière
Avec le relevé du compteur inscrit sur mon état des lieux j'ai consommé 890kWh (sur une période de 6mois, ce qui parait "normal").
Je viens de recevoir ma facture EDF de clôture et j'aurai consommé 3300kWh et je dois donc maintenant payé 275€.
En vérifiant mes courriers EDF je me suis aperçu que mon relevé de début de période ne correspond pas à ce que j'ai communiqué à EDF et c'est de là que viendrait cette énorme différence.
Est-ce que vous auriez des conseils à me proposer pour pouvoir faire recours et ne pas payer ces 2000 kWh que je n'ai pas consommé ?
Merci d'avance,
Pierre
6 réponses
Bonjour,
Vous pouvez absolument faire opposition au prélèvement auprès de votre banque. C'est tout à fait légal.
Vous pouvez absolument faire opposition au prélèvement auprès de votre banque. C'est tout à fait légal.
Bonjour,
Envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, au service clients d'EDF, en expliquant votre problème.
Insistez bien sur la différence entre le relevé que vous aviez pourtant bien communiqué à EDF lors de l'ouverture du contrat et le relevé de départ indiqué sur la facture.
Joignez-y la copie de l'état des lieux sur lequel figure le relevé du compteur quand vous avez emménagé, et toutes les preuves qui vous paraîtront nécessaires.
Attendez deux mois maximum pour une réponse à votre réclamation.
Puisque vous avez déjà déménagé, ne payez rien en attendant la réponse d'EDF. Vous ne risquez pas de coupure. Seulement des lettres de relance (pas toujours sympathiques) envoyées automatiquement.
Envoyez une lettre de réclamation, en recommandé avec AR, au service clients d'EDF, en expliquant votre problème.
Insistez bien sur la différence entre le relevé que vous aviez pourtant bien communiqué à EDF lors de l'ouverture du contrat et le relevé de départ indiqué sur la facture.
Joignez-y la copie de l'état des lieux sur lequel figure le relevé du compteur quand vous avez emménagé, et toutes les preuves qui vous paraîtront nécessaires.
Attendez deux mois maximum pour une réponse à votre réclamation.
Puisque vous avez déjà déménagé, ne payez rien en attendant la réponse d'EDF. Vous ne risquez pas de coupure. Seulement des lettres de relance (pas toujours sympathiques) envoyées automatiquement.
J'ai souscrit à un contrat avec prélèvement automatique, donc je pense qu'il vont me prélever la somme demandée, est-ce que je peux bloquer ce prélèvement ou pas ? (et est-ce légal ? ^^)
Le relevé de compteur de l'état des lieux avait-il été communiqué à EDF ?
Car il ne faut compter sur l'agence pour cela.
C'est le précédent locataire qui doit avoir demandé la facture et s'il ne l'a pas fait, c'est vous qui vous trouvez redevable de la somme.
Car il ne faut compter sur l'agence pour cela.
C'est le précédent locataire qui doit avoir demandé la facture et s'il ne l'a pas fait, c'est vous qui vous trouvez redevable de la somme.
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