Achat frauduleux

Bonjour,

J'ai une question concernant un achat frauduleux. Il y a deux semaines, j'ai tombé dans une piège d'USAFIS, une société qui s'est présentée comme le partenaire de gouvernement fédéral des Etats Unis. Ils essayent de faire croire au gens qu'ils sont en coopération avec le gouvernement des Etats Unis pour offrir l'entrée dans le concours (loterie) pour la carte verte pour les Etats Unis. Ils m'ont appelé pour me persuader que c'est la meilleure chance pour ma vie que j'entre dans ce concours, ils ont été très très professionnels, ils m'ont parlé que je dois faire un entretien à l'ambassade des Etats Unis etc. Je suis bête, j'avoue pour tomber dans cette piège car je n'ai jamais donné les informations de ma CB à quelqu'un par téléphone. Cette fois-ci je l'ai fait car j'ai vu leur site avec tous les logos de gouvernement et tout.
Une demi heure après je me suis rendu compte que c'était une fraude.. j'ai trouvé milliers des messages qui disent que c'est une fraude car tu ne peux plus jamais les contacter, ils ne s'occupent pas de ton dossier et en plus qu'il vident ton compte bancaire. Je me suis rendue compte que c'était une société d'Israël qui fait les jeux d'argent en ligne et c'était impossible de les contacter.

C'était le dimanche alors j'ai appelé le service de banque pour mettre ma carte à l'opposition. Comme l'agence était fermée le lundi, j'ai attendu le mardi pour les contacter et arrêter la transaction avant que l'argent était débité de mon compté. La banque m'a dit de contacter l'assurance contre perte et vol de la carté qui a refusée de me rembourser car la carte n'était pas physiquement volée. Je suis revenue vers ma banque pour demander de l'aide car j'ai lu que:

'responsabilité du titulaire d'une carte n'est pas engagée si le paiement contesté a été effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de la carte.'

Ma banque m'a aussi refusé car c'était moi qui a donné le numéro de ma carte. Je suis dégoûtée car je suis une bonne cliente, jamais il y avait des problèmes avec moi et pour une fois j'ai besoin de l'aide et la banque m'abandonne.

Je vous prie de me dire si il y a quelque chose que je puisse encore faire?? J'ai voulu annuler la transaction mais je n'ai jamais eu de réponse, alors je ne sais pas si c'est possible.

Merci d'avance pour votre réponse.

Evitez USAFIS!!