Service CERTICODE La Banque Postale [Fermé]

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samedi 6 octobre 2012
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Bonjour,
ayant un compte courant à la banque postale, j'utilise le service CERTICODE.
Le problème est que le numéro de téléphone n'est pas mon numéro actuel. Il s'agit d'un ancien numéro. Je ne peux donc pas effectuer de virement bancaire.
Ma question est comment fait-on pour changer ce numéro de téléphone?

2 réponses

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lundi 16 juillet 2012
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23 octobre 2012
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Il suffit de contacter votre Conseiller Financier en Bureau de Poste et de lui donner votre nouveau numéro de téléphone.
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Merci

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mercredi 26 août 2015
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26 août 2015

Et bien non apparemment il ne suffit pas de faire ça :( Des mois que cela dure. Mon amie à mon numéro comme certitude et il est impossible de le changer. Malgré des appels répété au centre qui s'occupe du certitude, au conseillé financier (qui a lui même téléphoné aussi devant notre désarroi) Rien à faire. 0 chaque achat qu'elle fait c'est moi qui reçoit le code.
Même galère sauf que je suis à l'étranger que j'ai perdu ma carte de crédit et que la ligne sur laquelle ils m'envoien le code est résiliée. Une semaine que je suis en australie presque sans argent. Je craque
> Melody m
Bonjour

La LBP à l'étranger c'est du suicide.
C'est impossible de modifier le mobile du certicode de l'étranger et même de France sans aller au guichet !
Donc à part vous faire virer de l'argent par votre famille, vous êtes mal partie.
Je ne sais pas ci c'est toujours d'actualite (1 an) mais mon conseiller est jamais dispo ; sur le site on peut changer le numero dans la rubrique votre espace personnel >modifiez
Faux, le numéro affecté au Certicode ne peut-être modifié en linge !!!!
Pouvez-vous développer ?
Le titulaire doit se déplacer
1/ On vous donne rv au guichet à J+++ avec Monsieur X votre conseiller car en ligne vous n'y arrivez pas, il ne répond pas.
2/ on vous envoie un SMS pour bien vous rappeler le rv avec Monsieur X
3/ quand vous vous pointez surprise Monsieur X est en arrêt maladie;
4/ une chance Monsieur Y va vous recevoir
5/ Et Monsieur Y vous explique que même avec une procuration enregistrée chez eux, sa pièce d'identité la votre,la déclaration de vol le nouveau contrat de tel, la dernière facture, le justif de domicile que le TITULAIRE doit venir en personne... en rampant ou pas même pas il renvoie le code par courrier chez lui, non il ne fait rien et il est désolé heing..



Mon beau-père s'est fait voler son tel à l’hôpital, il ne pouvait pas marcher, mais je ne suis jamais arrivé à lui changer son certicode avant qu'il ne meurt, mais par contre j'ai pu à sa demande , vider progressivement tous ses livrets par virement en ligne sur compte courant et faire des chèques de retraits pour les porter à l’autre banque.