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Remboursement en carte bleue

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 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai fait des achats dans une enseigne de prêt à porter un samedi
Je rentre chez moi et me rend compte que les articles ne conviennent pas
Lundi je me rends dans le magasin pour me faire rembourser, mais la on me refuse le remboursement car ils ont un problème avec les remboursements par carte bleue
Je leur demande alors de me rembourser en espèce ce qu'il refuse
Comme j'ai payé en carte bleue, sont ils obligés de me rembourser uniquement en carte bleue?
Merci
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8 réponses

Réponse 1 / 8
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mercredi 19 septembre 2012
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 10
Mais la il refuse de me rembourser en espèce sous prétexte que selon la loi les remboursements se font en fonction du mode de règlement
Je voulais savoir si c'était légal?
Merci
Réponse 2 / 8
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Re 
Mais la il refuse de me rembourser en espèce sous prétexte que selon la loi les remboursements se font en fonction du mode de règlement


Il ne refuse pas de vous rembourser ,leur terminal était en panne
Réponse 3 / 8
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19 septembre 2012
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Je me suis mal exprimée, ils peuvent encaisser en carte bleue, mais ne peuvent pas me rembourser en cb
D'après eux s'ils me remboursent en espèce cela va leur créer un écart puisque l'achat initial à été fait en cb
Réponse 4 / 8
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Bonjour
Un magasin n'est pas dans l'obligation de vous rembourser ,si les objets ne vous plaisent plus,un avoir ou un échange.
Si vous avez payé par carte bleue,ils n'ont pas l'obligation de vous rembourser en espèces.
Réponse 5 / 8
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J
e me suis mal exprimée, ils peuvent encaisser en carte bleue, mais ne peuvent pas me rembourser en cb

Pas espèces,pas en C.B. Et alors en quoi ???? un A V O I R ou un échange.
C'est le chien qui se mord la queue IoI
Réponse 6 / 8

En cb quand leur terminal sera réparé.
Réponse 7 / 8

Bonsoir.

nemrod18 est dans le vrai.

Mais n'oublions pas qu'il s'agit de commerçant... qui peut ménager sa clientèle.

Un remboursement par carte bleue est possible:
-le jour même par annulation de la transaction.
-les jours suivants, mais c'est plus complexe, donc plus long.
Ce n'est pas obligatoire.

Désolé.

Bien cordialement.
Réponse 8 / 8
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24 mai 2018
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Bonjour,

Et s'ils ne veulent pas vous rembourser ou faire un avoir, vous ne pourrez rien leur reprocher.

C'est au bon vouloir du commerçant, alors un conseil, n'allez pas les agacer, sinon vous conserverez vos frusques.
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