Dégâts des eaux et délai d intervention

Bonjour, voici une semaine que je ne peux plus prendre de douche chez moi sans créer un dégâts des eaux. Je m explique : j habite un duplex, lundi soir pendant le dîner au Rdc de l eau a commencé à couler du plafond. Environ 15 litres... Le lendemain le cabinet de gestion de l immeuble envoie un plombier pour voir de quoi il s agit. Il decouvre que le problème vient de ma douche, au premier etage, mais il refuse de faire les travaux de réparation car il n est pas le plombier attitré par le propriétaire de l immeuble... ce dernier étant en vacances ne rentre que le 3 septembre ( une semaine apres ) Je demande au cabinet de gestion de me donner l accord de faire intervenir un autre plombier afin que je puisse prendre ma douche: rien. Je téléphone à mon assurance et ils me disent que je ne dois surtout pas intervenir sans avoir l accord du cabinet de gestion, autrement je risque de ne pas être remboursé.
Ma question :ont ils le droit de me laisser ainsi, sans intervenir, pour une simple question d interets entre entreprises ? Puis je demander des dommages et interets car depuis une semaine je fais du camping et je vais prendre ma douche ailleurs ? Merci de votre réponse