coupure de gaz

Question

Bonjour, on ma couper le gaz ce matin alors que j etais pas la et en rentrant je n avais plus de gaz donc plus d eau chaude et de gaz pour faire a manger donc nous ne pouvons plus manger et de prende de douche chaude alors que j ai un enfant qui n a meme pas deux ans. Je dois donné 112 euros par mois pour gaz et electricité mais je ne gagne que 600 euros par mois et je leur dois un peu plus de 600 euros. je suis desemparé je ne sais pas quoi faire, je peux meme pas faire a manger a mon fils c est monstrueux et en plus de ça sans prevenir. C'est dégueulasse.

Que puis-je faire ?

Energizor · Accepted Answer

Bonjour, 

Les fournisseurs de gaz naturel sont des entreprises qui entendent être payées pour le gaz qu'elles vous fournissent. 

La composition de votre famille et vos revenus les intéressent très moyennement. 

Vous pouvez prendre rendez-vous avec une assistante sociale pour essayer d'obtenir une aide du FSL (Fonds Social du Logement). 

Ce qui est clair, c'est que vous n'aurez pas de gaz tant que la facture ne sera pas payée, d'une façon ou d'une autre.

Vous ne pouvez pas prétendre que vous ne saviez pas que le gaz pouvait être coupé si vous ne payiez pas.

- Les Conditions Générales de Vente de votre contrat le précisent noir sur blanc
- A chaque prélèvement rejeté, ou a chaque facture impayée, vous recevez une lettre de relance qui vous prévient que l'énergie peut être coupée
- Les fournisseurs de gaz ne sont pas tenus de donner la date et l'heure précise de la coupure.

Papaschultz · Answer

Bonsoir, 

Oui, mais bon... 
Plus on retarde la coupure et plus vous serez dans la M... 
C'est peut-être un mal utile. 

Sans prévenir, êtes-vous sûr ?

Orlibloom01 · Answer

Je n ai jamais reçu de lettre de relance a mon domicile. Le jour avant j ai reçu une lettre de contentia pour régler la facture a l amiable et le lendemain Pouf coupure sans que je sois informer. J ai vu aussi comme quoi il n avait pas le droit de couper s il n avait pas présence physique avec moi mais ils ont couper quand même.

Energizor · Answer

Bonjour,

"Je n ai jamais reçu de lettre de relance a mon domicile."
En tout cas, votre fournisseur de gaz a dû vous en envoyer.

"Le jour avant j ai reçu une lettre de contentia pour régler la facture a l amiable et le lendemain Pouf coupure sans que je sois informer."
Si la facture en était arrivée au contentieux, c'est que vous aviez été relancé.

"J ai vu aussi comme quoi il n avait pas le droit de couper s il n avait pas présence physique"
C'est faux. Pas besoin de présence du client pour couper.

Coupure de gaz

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