Prix affiché borne , prix affiché caisse
escourrouloic
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laotseu63 Messages postés 3677 Date d'inscription vendredi 29 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2017 - 27 août 2012 à 19:51
laotseu63 Messages postés 3677 Date d'inscription vendredi 29 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2017 - 27 août 2012 à 19:51
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25 août 2012 à 19:27
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par expérience, c'est le prix affiché en rayon qui l'emporte sur tous (sauf erreur informatique manifeste).
bertrand33310
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25 août 2012 à 18:52
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bhin ce que tu dis est OK, c'est bien 9.99e
escourrouloic
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8 septembre 2013
25 août 2012 à 19:26
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il était étiquetté a 12.99€ avec le code barre je vais en borne il passe a 9.99 €
maylin27
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25 août 2012 à 19:46
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bonjour,
c'est le prix en rayon qui prime, car si vous n'aviez pas été en borne vous auiriez payé le prix affiché sans rien dire, car vous avez pris le DVD dans le rayon au prix affiché.de 12.99
Cordialement
c'est le prix en rayon qui prime, car si vous n'aviez pas été en borne vous auiriez payé le prix affiché sans rien dire, car vous avez pris le DVD dans le rayon au prix affiché.de 12.99
Cordialement
escourrouloic
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Modifié par escourrouloic le 25/08/2012 à 20:02
Modifié par escourrouloic le 25/08/2012 à 20:02
j'y vais pour passé le DVD , il est marqué a 9.99€ il est même sur le site du magasin au prix a 9.99€
maylin27
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25 août 2012 à 21:31
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c'est une erreur informatique au niveau du code barre. Si le code barre était a 16 euros vous auriez demander de payer le prix affiché, pas celui du code barre. Donc, celui qui prime est celui affiché.
laotseu63
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Modifié par laotseu63 le 27/08/2012 à 19:59
Modifié par laotseu63 le 27/08/2012 à 19:59
Bonsoir,
Vous pouviez, en caisse, revendiquer de payer 9,90 euros car le client n'a pas à faire les frais des incohérences du magasin, les bornes étant un moyen de lecture du prix au même titre, ni plus ni moins, que l'affichage en rayon.
J'ai toujours eu gain de cause, parfois en devant me rendre à l'accueil du magasin ou en demandant à rencontrer son responsable. Dans certains cas de réticence, je suis passé par le service consommateur.
Je parle de plusieurs dizaines de fois et pour toutes sortes d'achats (alimentaire, ménager, électroménager, etc...).
En ce qui concerne les prix Internet, je suis moins sûr, mais j'ai bel et bien pu faire baisser sans la moindre discussion le prix d'un casque audio, à la FNAC, en faisant remarquer au vendeur que le magasin lui-même était suggéré comme point d'acheminement pour le retrait d'une commande.
P.S: La réponse de CCM est assez claire: https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3053-affichage-des-prix-les-regles-et-obligations/
"il est d'usage, en présence d'un produit indiqué à deux prix différents, de faire payer le prix le plus favorable au consommateur (sauf erreur manifeste, par exemple un téléviseur à 10 euros)".
Il s'agit certes d'un usage, mais, bien que l'exemple donné ne corresponde pas exactement à votre cas, le principe reste de mise.
Linux Mageia 1 Firefox 10
Vous pouviez, en caisse, revendiquer de payer 9,90 euros car le client n'a pas à faire les frais des incohérences du magasin, les bornes étant un moyen de lecture du prix au même titre, ni plus ni moins, que l'affichage en rayon.
J'ai toujours eu gain de cause, parfois en devant me rendre à l'accueil du magasin ou en demandant à rencontrer son responsable. Dans certains cas de réticence, je suis passé par le service consommateur.
Je parle de plusieurs dizaines de fois et pour toutes sortes d'achats (alimentaire, ménager, électroménager, etc...).
En ce qui concerne les prix Internet, je suis moins sûr, mais j'ai bel et bien pu faire baisser sans la moindre discussion le prix d'un casque audio, à la FNAC, en faisant remarquer au vendeur que le magasin lui-même était suggéré comme point d'acheminement pour le retrait d'une commande.
P.S: La réponse de CCM est assez claire: https://droit-finances.commentcamarche.com/vie-pratique/guide-vie-pratique/3053-affichage-des-prix-les-regles-et-obligations/
"il est d'usage, en présence d'un produit indiqué à deux prix différents, de faire payer le prix le plus favorable au consommateur (sauf erreur manifeste, par exemple un téléviseur à 10 euros)".
Il s'agit certes d'un usage, mais, bien que l'exemple donné ne corresponde pas exactement à votre cas, le principe reste de mise.
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
25 août 2012 à 19:33
25 août 2012 à 19:42
26 août 2012 à 09:55
1 : elle n'est pas manifeste, le prix entre la borne et la caisse n'est pas suffisamment différent pour que l'on sache sans aucun doute qu'il s'agit d'une erreur informatique.
2. dans le cas d'une erreur informatique manifeste, c'est le prix en caisse qui l'emporte sur tous.
Je n'ai encore rencontré aucun cas de figure ou c'est les bornes prix qui l'emportent.
27 août 2012 à 10:45
27 août 2012 à 18:36