Telephone bouygues bloqué

Bonjour,
Je possède un téléphone Nokia 5800 acheté chez Bouygues Télécom il y 3 ans avec un forfait de 2 ans (en principe je suis donc entièrement propriétaire de ce téléphone). Je viens de changer d'opérateur (pour allez chez Free Mobile) et je pensais pouvoir utiliser mon téléphone. Mais mauvaise surprise, il est bloqué. J'ai demandé en Mai dernier sur la hotline puis dans une boutique Bouygues Télécom le déblocage de mon téléphone. Aujourd'hui 19 aout mon téléphone est toujours bloqué et je n'ai récu aucune nouvelle ni par SMS ni par courrier postal de Bouygues Télécom.
Je viens de lire ce forum édifiant sur le site "Que choisir", je suis exactement dans la même situation que cet internaute :
http://forum.quechoisir.org/le-scandale-des-mobiles-non-simlocke-bouygues-nokia-lg-htc-t13997.html
je viens donc vous signaler ce blocage abusif, en espérant que vous puissiez faire le nécessaire pour que cet opérateur me débloque mon téléphone.