Résiliation

Merci grand caribou de m avoir répondu .et bien le 20 juillet dernier j ai eu un appel de sfr qui voulait me récompensé de ma fidélité en m offrant 5 € de remise sur mon forfait et cela sans rien change du forfait actuel ,seulement un engagement de 12mois et comme je suis déjà engagé jusqu'au 13/10/2013 cela ne prolonge pas .Le 14 août je reçoit un SMS de sfr suite a l appel du 20 juillet j avais droit à mes 5 € de réduction .du coup je regarde le détail de mon forfait ,je me retrouve avec un forfait inférieur au miens et des option en moins et sans la sois disants remise ,toujours le même tarif.

Je l ai es appeler ,il mon dit que c était une erreur de leur part et que une personne me contacterai dans les 5 jours ouvrez .moi je préférait résilié mon abonnement pour en prendre un sur 12 mois comme je le voulais au début .

Et si je resilie ,es que je doit payé quelque chose les mois restant ?

Bonjour Cordoba,
Vous allez vous heurter à une petite surprise si vous résiliez maintenant car :
Certes votre durée totale d'engagement n'a pas changé mais cela à tout de même changé quelques chose pour vous, je m'explique :
Vous alliez finir votre première année d'engagement le 13/10/12, soit dans un mois et demi. À partir de cette date vous auriez pu invoquer la loi chatel et résilier en ne payant que 25% des mois restants.
La vous avez repris un engagement d'un an, qui ne change pas votre date final d'engagement mais qui fait que vous êtes concidéré comme étant de nouveau dans votre première année d'engagement, donc vous devenez redevable de la totalité des mensualités jusqu'en aout 2013. Les 75% d'exoneration ne s'applique plus que sur les mois de septembre et octobre 2013....

Bref, cette opération ne change certes pas la forme mais modifie pas mal le font puisque vous ne pouvez plus vraiment profiter de la loi chatel. Exit la résiliation à moindre frais, vous devez purger votre peine :(