SFR Grrrrrrrrrr !!!

Bonjour,
J'avais un abonnement illimité a 99.99€ 4 mois avant la fin de mon contrat , j'ai decide de casser mon contrat avec SFR et de faire opposition, afin de cesser tous prelevement. Pendant les 20 premiers mois d'abonnement j'ai eu galère sur galère !! Souvent parti a l'étranger pour mon travail (architecture, décoration, agencement,...) Me suis retrouver avec 3000€ de facture pour une période d'1 mois, le comble c'est que mon téléphone ne fonctionnait pas la ou je me trouvais, (ne pouvant émettre et recevoir). De retour en France mon téléphone ne marchait toujours pas, en revanche ils se sont bien servis sur mon compte. depuis cette période je me bas sans cesse pour récupérer le restant de mon avoir. a ce jour il me doivent encore 460€, et pour eux c'est moi qui leurs dois et non le contraire.!! Aujourd'hui il me réclame la modique somme de 1200€ pour avoir arrêter mon abonnement 4 mois avant la fin du contrat et 2 factures du 1/12/12 ET 31/12/12. Apres avoir passe plus d'une 100 d apl, après avoir discute a diverse personne, après AVOIR ATTENDU DES HEURES ET DES HEURES AU TÉLÉPHONE, Avoir parle a des personnes de différente plateforme, France, Maghreb etc, etc,.. je n'ai toujours pas de réponse concrete, une personne sur 3 va comprendre mon dossier et constate qu'il y a effectivement un avoir de 460€ qui dois me revenir, après avoir fait encore un dossier au service "résolution" je dois être a mon 10eme !!! j'attend toujours !!!! , Bien entendu, je vous passe la période lettre de relance, lettre d'huissier etc, etc, etc...... de plus les 80000points que j'avais, je n'ai jamais pu m'en servir !!!
Aujourd'hui je demande votre aide !!!!! J'ai besoin d'une superbe accroche, un courrier qui va pouvoir les remettre a leur place et enfin me rembourser ce qu'ils me doivent et pour le reste , cela sera pour tous les désagrément occasionne !!!!!!!!!!!!
Merci a tous