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Produit reçu non conforme

aneantisseur Messages postés 384 Date d'inscription dimanche 8 mars 2009 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2018 - 10 août 2012 à 12:07
GrandCaribou Messages postés 28774 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 septembre 2024 - 10 août 2012 à 19:24
Bonjour, j'ai récemment commandé une édition collector d'un jeu sur un site marchand (société professionnelle, pas de particuliers). Cependant, à la réception, le dit jeu est en version normale.

Ai-je le droit de réclamer la version collector sans pour autant dépenser plus que l'achat initial?

Étant donné que même sur la facture, l'édition collector est mentionnée.
Quel article de la loi faut-il que je mentionne si cela est possible?

Merci.

1 réponse

Réponse 1 / 1
GrandCaribou Messages postés 28774 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 septembre 2024 10 392
10 août 2012 à 19:24
Bonsoir,

"Ai-je le droit de réclamer la version collector sans pour autant dépenser plus que l'achat initial? "
Oui, absolument.

"Quel article de la loi faut-il que je mentionne si cela est possible? "
https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGIARTI000006292208/2012-08-10/

Cordialement
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