Annulation d'une chambre d'hotel

nicoelo81 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 10 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2012 - 10 août 2012 à 13:37
Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 - 13 août 2012 à 19:12
Bonjour,

j'ai reserve une chambre d'hotel pour les vacances mais j'ai du annuler pour des raison personnelles.

Je n'ai signer aucun contrart de reservation main j'ai verser 117 euro d'arrhes sois environ 33% du prix total du sejour.

Et tout s'est fais par telephone.

Puis-je recuperer mes arrhes?

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28764 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 29 mars 2024 10 402
10 août 2012 à 19:00
Bonsoir,

"Puis-je recuperer mes arrhes?"

Non, vos arrhes sont perdues puisque vous avez annulé.
Tentez de négocier... on ne sait jamais.

Cordialement
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nicoelo81 Messages postés 2 Date d'inscription vendredi 10 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 août 2012
13 août 2012 à 18:12
Meme si j'ai annuler 15jours a l'avance et que je n'ai signer aucun papier de reservation?
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Il faudrait voir les conditions générales 2012 de votre hôtel concernant les arrhes.
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Afrikarnak Messages postés 35457 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 19 avril 2024 12 018
13 août 2012 à 19:12
Bonjour..
L'Art. L121-20 du Code de la Consomation accorde un droit de rétractation sous 7 jours et de remboursement des arrhes pour les commandes passées 'à distance' mais l'Art. L121-20-4 exclut dans son alinéa 2: La prestation de services d'hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée
Il n'y a donc pas, comme déjà dit, d'obligation de remboursement sauf si les CGV en disposent autrement..
A+
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