réservation payé mais souhait d'annuler

Question

Bonjour, 

J'ai réservé ma location de ma vacances sur un site internet. 
Cependant lors de ma réservation le site était super long, je n'arrivais pas à charger les pages. 
J'ai réalisé ma réservation. Cependant en recevant ma confirmation, j'ai constater que les dates n'était pas celle que j'avais réservé... 
j'ai réservé du 1/09 au 8/09. cependant la réservation a été prise en compte du 02/09 au 07/09... deux nuit ou je suis à la rue!!!! pas top. 

J'ai renseigné mes coordonnées bancaires... je suis pas encore débité. 

Mais ai je la possibilité d'annuler le paiement. De le bloquer? de faire un rejet? 

j'ai appelé leur service a 34cts la minute. Mais ils répondent que si j'annule il me rembourseront pas!!! Je dois payer pour un soucis technique du site??! 

Merci de votre aide.

GrandCaribou · Answer

Bonsoir,


"Mais ai je la possibilité d'annuler le paiement. "
C'est possible mais vous n'en avez pas le droit. Vous devrez quand meme payer votre réservation.

"j'ai appelé leur service a 34cts la minute. Mais ils répondent que si j'annule il me rembourseront pas!"
S'ils n'acceptent pas de modifier les dates, vous n'avez pas d'autre choix que de payer votre réservation.

"Je dois payer pour un soucis technique du site??! "
Hélas oui, par manque de preuve.

Cordialement

didiceleste · Answer

comment transformer des vacances en calver!!! :(

car c'est mission impossible pour réserver une seule nuit. Pour la grande majorité c'est 3nuits minimum...!

Réservation payé mais souhait d'annuler

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