Congés payés posés non payés

Bonjour,

je devais percevoir mes congés payés sur ma paye du mois de juillet. Quelle ne fut pas ma surprise de decouvrir il y a 2 jours une fiche de paye affichant 0 euros.
je dois partir en vacances dans trois jours. Cependant ce projet me parait aujourd'hui compromis.
Mes congés payés ont pourtant été deposé à mainte reprise, malheureusement par voie orale aupres de mon responsable. A chaque demande on me disait "oui oui ne tinquiete pas". Mon entreprise etant fermée en juillet, tout le monde pose ses congés ce mois ci. Oui sauf que tout le monde a reçu ses congés sauf moi.
Debut aout, mes responsables sont en vacances, le service paye fait la sieste. Du coup rien ne bouge. On m'a proposé un acompte mais il n'arriverait pas avant le 13 aout. Vacances belles et bien gachées !!!!
Quels sont mes droits ? Imaginez la deception de ma famille !