Rendre des écouteurs au magasin ?

adrelani -  
Bonjour,

J'ai acheté aujourd'hui des écouteurs à la fnac (mini casques avec clip à oreilles), il n'y avait que deux modèles disponibles et pour raisons pratiques j'ai besoin de ce type d'écouteurs.
Il se trouve que j'en suis très déçue! le son est plat! rien à voir avec mes anciens écouteurs! (qui malheureusement n'existent plus)
Je voudrais savoir s'il était possible de les rendre ?

Je sais que pour des raisons d'hygiène c'est compliqué, mais il s'agit de mini casques donc ça ne rentre pas dans les oreilles!

Je trouve ça abusé si on ne peut pas, on ne peut pas les tester en magasin et si on est déçu on n'a aucun recours ?

Merci de m'aider

2 réponses

  1. adrelani Auteur
    "Correct" si on veut, dans la mesure où on ne peut pas tester le produit, c'est donc au petit bonheur la chance ?
    2
    1. fanchb29
      Il me semble que la fnac propose un service "satisfait ou remboursé" qui permet de retourné un article acheté dans les 15 jours suivants l'achat.

      Mais l'article doit être dans son emballage d'origine avec tous ses accessoires en parfait état.
      0
    2. adrelani Auteur
      d'accord, je vais voir (même si je doute d'être remboursée, au mieux j'aurai un avoir inutile, mais tant pis), j'ai gardé l'emballe (déballé, bien sûr)
      0
  2. nemrod18
    Bonjour,

    A mon avis non, un achat en magasin est réputé correct et le commerçant est en droit de refuser le remboursement, l'échange et même l'avoir.
    1

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