Probleme de commande de materiaux

robert -  
GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
comment faire pour annuler une commande de materiaux qui a ete signé pour un probleme de couleur de toiture
j ai fait la commande de toles pour toiture sans presicer la couleur le vendeur ne ma pas demande la couleur non plus un devis a ete fait puis la facture a ete signé les toles sont arrive chez le vendeur de la mauvaise couleur que puis je faire aucun accompte n a ete versé

5 réponses

GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonjour,

N'y a-t-il pas une possibilité d'échange ?
Que dit le vendeur ?

Cordialement
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robert
 
bonjour
le vendeur a vu avec le fournisseur pour un echange mais ce n et pas possible car la longueur des toles n et pas standart
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Sans mention de la couleur sur le bon de commande, le recours est limité, surtout si ce sont des pièces sur mesures... pas de recours.

Cordialement
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robert
 
bonjour
sur le bon de commande la couleur et precise (couleur terracota)mais personne n a fait attention
je pense que l orsqu ils font le bon de commande cette couleur se mais d office mais pas les autres
j ai rendez vous avec le responsable du magazin et des vendeurs mercredi
merci pour vos reponses
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robert
 
echange fait sans probleme merci pour vos reponse
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GrandCaribou Messages postés 29450 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 426
 
Bonsoir,

Merci à vous de donner des nouvelles (bonnes en plus). Bonne continuation.

Cordialement
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