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Probleme de commande de materiaux

robert - 11 juil. 2012 à 10:27
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 20 juil. 2012 à 18:19
Bonjour,
comment faire pour annuler une commande de materiaux qui a ete signé pour un probleme de couleur de toiture
j ai fait la commande de toles pour toiture sans presicer la couleur le vendeur ne ma pas demande la couleur non plus un devis a ete fait puis la facture a ete signé les toles sont arrive chez le vendeur de la mauvaise couleur que puis je faire aucun accompte n a ete versé

5 réponses

Réponse 1 / 5
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
11 juil. 2012 à 17:41
Bonjour,

N'y a-t-il pas une possibilité d'échange ?
Que dit le vendeur ?

Cordialement
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robert
12 juil. 2012 à 07:10
bonjour
le vendeur a vu avec le fournisseur pour un echange mais ce n et pas possible car la longueur des toles n et pas standart
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Réponse 2 / 5
GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
12 juil. 2012 à 11:28
Sans mention de la couleur sur le bon de commande, le recours est limité, surtout si ce sont des pièces sur mesures... pas de recours.

Cordialement
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Réponse 3 / 5
robert
14 juil. 2012 à 10:55
bonjour
sur le bon de commande la couleur et precise (couleur terracota)mais personne n a fait attention
je pense que l orsqu ils font le bon de commande cette couleur se mais d office mais pas les autres
j ai rendez vous avec le responsable du magazin et des vendeurs mercredi
merci pour vos reponses
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Réponse 4 / 5
robert
20 juil. 2012 à 15:59
echange fait sans probleme merci pour vos reponse
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GrandCaribou Messages postés 28777 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 10 391
20 juil. 2012 à 18:19
Bonsoir,

Merci à vous de donner des nouvelles (bonnes en plus). Bonne continuation.

Cordialement
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