Probleme de commande de materiaux

Bonjour,
comment faire pour annuler une commande de materiaux qui a ete signé pour un probleme de couleur de toiture
j ai fait la commande de toles pour toiture sans presicer la couleur le vendeur ne ma pas demande la couleur non plus un devis a ete fait puis la facture a ete signé les toles sont arrive chez le vendeur de la mauvaise couleur que puis je faire aucun accompte n a ete versé

5 réponses

  1. Modérateur
    Bonsoir,

    Merci à vous de donner des nouvelles (bonnes en plus). Bonne continuation.

    Cordialement
    0
    1. echange fait sans probleme merci pour vos reponse
      0
      1. bonjour
        sur le bon de commande la couleur et precise (couleur terracota)mais personne n a fait attention
        je pense que l orsqu ils font le bon de commande cette couleur se mais d office mais pas les autres
        j ai rendez vous avec le responsable du magazin et des vendeurs mercredi
        merci pour vos reponses
        0
        1. Modérateur
          Sans mention de la couleur sur le bon de commande, le recours est limité, surtout si ce sont des pièces sur mesures... pas de recours.

          Cordialement
          0
          1. Modérateur
            Bonjour,

            N'y a-t-il pas une possibilité d'échange ?
            Que dit le vendeur ?

            Cordialement
            0
            1. bonjour
              le vendeur a vu avec le fournisseur pour un echange mais ce n et pas possible car la longueur des toles n et pas standart
              0