Orange - Recocash : frais de résiliation
anticonsumériste
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tvshow Messages postés 18 Statut Membre -
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Bonsoir,
Je viens poster sur le forum pour avoir des infos et conseils.
En février dernier, j'ai décidé de passer d'Orange à Free Mobile pour ma télécommunication mobile (pour information j'étais chez Orange pour 1h de com', sms illimité à 40€/mois). Mais voilà la fin de mon contrat chez Orange était prévu pour Novembre 2012, j'étais donc facturable de frais de résiliations.
Sachant le montant de ces frais plus le mois de février à payer, environs 97€, et partant du principe que ces sommes sont très conséquentes pour les prestations fournies, personnellement je qualifie ça de vol, j'ai donc voulu aller à la source, et faire opposition à ma banque sur les prélèvements de la société Orange.
Après des relances de la part d'Orange, mon dossier a été transféré à Recocash. Je ne m'en suis pas soucié.
Je voulais avoir des informations sur les suites et les risques encourus car à l'heure actuelle je viens de recevoir la lettre après la mise en demeure qui me propose de régler la sommes, avec leur commission (montant de 112€), en 3 fois.
Jusqu'où va cette entreprise pour une petite somme (pour Orange) mais conséquente pour un consommateur lambda?
Merci par avance de vos réponses.
Cordialement.
Je viens poster sur le forum pour avoir des infos et conseils.
En février dernier, j'ai décidé de passer d'Orange à Free Mobile pour ma télécommunication mobile (pour information j'étais chez Orange pour 1h de com', sms illimité à 40€/mois). Mais voilà la fin de mon contrat chez Orange était prévu pour Novembre 2012, j'étais donc facturable de frais de résiliations.
Sachant le montant de ces frais plus le mois de février à payer, environs 97€, et partant du principe que ces sommes sont très conséquentes pour les prestations fournies, personnellement je qualifie ça de vol, j'ai donc voulu aller à la source, et faire opposition à ma banque sur les prélèvements de la société Orange.
Après des relances de la part d'Orange, mon dossier a été transféré à Recocash. Je ne m'en suis pas soucié.
Je voulais avoir des informations sur les suites et les risques encourus car à l'heure actuelle je viens de recevoir la lettre après la mise en demeure qui me propose de régler la sommes, avec leur commission (montant de 112€), en 3 fois.
Jusqu'où va cette entreprise pour une petite somme (pour Orange) mais conséquente pour un consommateur lambda?
Merci par avance de vos réponses.
Cordialement.
6 réponses
Bonsoir,
"personnellement je qualifie ça de vol, j'ai donc voulu aller à la source, et faire opposition à ma banque sur les prélèvements de la société Orange. "
Cela est prévu par le contrat qui vous lie à l'opérateur. Vous êtes tenu de respecter le contrat.
"Jusqu'où va cette entreprise pour une petite somme (pour Orange) mais conséquente pour un consommateur lambda? "
Prochaine étape, le tribunal, puis l'huissier. Mieux vaut ne pas en arriver là et régler votre dette à l'amiable.
Cordialement
"personnellement je qualifie ça de vol, j'ai donc voulu aller à la source, et faire opposition à ma banque sur les prélèvements de la société Orange. "
Cela est prévu par le contrat qui vous lie à l'opérateur. Vous êtes tenu de respecter le contrat.
"Jusqu'où va cette entreprise pour une petite somme (pour Orange) mais conséquente pour un consommateur lambda? "
Prochaine étape, le tribunal, puis l'huissier. Mieux vaut ne pas en arriver là et régler votre dette à l'amiable.
Cordialement
Puis-je leur proposer un autre plan de remboursement; exemple leur imposer ma réelle dette qui est de 97€, car j'ai lu que leur commission n'est pas légal, et de la rembourser en 4 ou 5 fois?
Cordialement.
Cordialement.
Bonjour,
Habituellement dans ces cas-là nous conseillons de s'adresser directement à l'opérateur pour régler le problème à l'amiable sans passer par la société de recouvrement... mais dans votre cas, j'ignore si cela est encore possible.
Voyez tout de même directement avec Orange pour payer votre dette seule (97€). En revanche pour 97€, ils n'accepteront pas un paiement en 4 ou 5 fois.
Cordialement
Habituellement dans ces cas-là nous conseillons de s'adresser directement à l'opérateur pour régler le problème à l'amiable sans passer par la société de recouvrement... mais dans votre cas, j'ignore si cela est encore possible.
Voyez tout de même directement avec Orange pour payer votre dette seule (97€). En revanche pour 97€, ils n'accepteront pas un paiement en 4 ou 5 fois.
Cordialement
bonjour, après vous pouvez toujours laisser courir le dossier un an jusqu' a ce qu'il y ai prescription ça c'est au cas ou vous ne pouvez pas payer..
cdlt
cdlt
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