Abus de pouvoir SNCF

dennismartin Messages postés 1 Date d'inscription mardi 26 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2012 - 26 juin 2012 à 20:58
 olympia - 16 oct. 2012 à 11:43
Bonjour,
Ma fille a été verbalisée de 65 € mardi 26 juin 2012 pour un voyage sans billet.
A on frôle au mieux le ridicule et au pire le racket. Le trajet Eloyes Remiremont coute 1.50€ et il est impossible d'acheter son billet sur le quai, il n'y a pas de gare. C'est au client en montant d'aller voir le contrôleur quelque part dans le train...Ma fille a 17 ans et ne prend que très rarement cette ligne. Elle attendait sagement la venue du contrôleur. Il est scandaleux d'user de cette situation pour racketter un enfant mineur de 35€ et de majorer cette somme de 30 € sous prétexte de ne pas payer immédiatement. Comme si elle disposait de 30 € sur elle ou d'une carte bleu, on n'est pas footballeurs !
que pouvons nous faire ?

2 réponses

Energizor Messages postés 25970 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 novembre 2024 19 452
Modifié par Energizor le 26/06/2012 à 23:42
Bonjour,

Une petite réclamation, peut-être ?
https://www.oui.sncf/aide/aide-en-ligne

Mais évitez dans votre réclamation d'accuser la SNCF d'abus de pouvoir ou de racket... Cela risque de ne pas être en votre faveur ! Restez poli et factuel...
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