Abus de droit d'un vigile SOS

Bonjour,

J'aimerais avoir votre avais sur ce qui est arrivé à ma fille aujourd'hui :

Ma fille est en première elle 16 ans, nous habitons dans une grande ville et aujourd'hui après avoir fini les cours elle se promène dans les magasins avec une amie comme elle le fait souvent. Elles décident de faire un tour dans une grande enseigne de papeterie et multimédia avec un logo rouge (je ne sais pas si je peut citer la marque). Elles font un tour mais n'achètent rien, au moment de ressortir, le vigile du magasin les interpellent et leur demandent d'ouvrir leur sac. L'amie de ma fille ouvre le sien en premier, le vigile le fouille et ne trouve rien (évidement). Puis il fouille celui de ma fille et y trouve un petit cahier acheté le samedi précédent dans le même magasin mais qu'elle n'avait pas encore commencé à utiliser, il sort le cahier de son sac et le feuillette sans lui demander l'autorisation, ce que je trouve limite par rapport au respect de la vie privé. Il lui dit qu'elle l'a volé et qu'elle doit le suivre, ma fille qui n'avait rien volé du tout proteste et lui dit qu'elle n'a rien volé, il lui réclame un justificatif d'achat où la carte bleue qui a servi à l'acheter. Bien sur elle ne possédait ni l'un, ni l'autre car j'avais réglé avec ma carte bleue. Elle lui explique tout cela mais il ne veut pas la croire, il lui dit que son histoire ne tient pas debout. Il lui demande de le suivre où de laisser le cahier, ma fille refuse les deux. Elle ne pouvait pas m'appeler car j'était en réunion, son amie propose alors d'appeler sa mère. Elles appellent la mère de son amie qui se rend au magasin et les emmènent contre l'avis du vigile qui proteste mais ne peut rien y faire.
En rentrant chez moi le soir j'ai retrouvée ma fille prostrée dans sa chambre, en pleure, elle n'arrête pas de pleurer depuis que je suis rentrée (depuis 2h). Pourtant ce n'est pas son caractère mais je l'ai senti profondément choquée elle n'a pas supporté qu'il ne la croit pas et qu'il fouille son sac, sorte ses affaires. J'hésite même à faire venir un médecin si elle continue à pleurer.

J'ai besoin d'aide, tout d'abord qu'est ce que je peut faire pour elle et ensuite contre le magasin ?

Merci beaucoup, je suis vraiment désemparée