Litige sur une vitre brisée

Bonjour,

J'ai emménagé dans une résidence.
Résidence moderne construite il y a 1 ans.

De nombreuses malfaçons, on voit que l'immeuble a été construit à la "va vite".
-portail électrique qui reste ouvert
-électricité mal fait ( la lumière dans l'entrée s'allume une fois sur deux)
-fuite d'eau dans la salle de bain.
et j'en passe
( le tout a été constaté par plusieurs personnes de l'immeuble)

Mon problème :

La vitre du salon s'est fissurée il y a quelques jours dans la nuit.
Aussi bizarre que cela puisse paraître, ce n'est pas du à la chaleur, on a rien jeté dessus ( la fissure est dedans) et rien n'est tombé dessus.

Elle s'est fissuré sous la pression selon moi car elle a été monté n'importe comment, d'ailleurs on voit clairement que la fissure démarre dans l'angle de la vitre !


Il est hors de question que je paye quoi que ce soit.


Comment faire ?
Ils m'ont remballé me disant que c'était pas pris en charge, que c'était leur parole contre la mienne sur le fait que la brise s'est brisé toute seule et de contacter mon assurance.
Mon assurance me dit ok mais faut payer une franchise ( hors de question ).
Ils me disent de rédiger une lettre avec la photo de la vitre.
Je vais le faire cette semaine.

Avez une idée sur ce que je devrais faire ?
Selon la loi qui doit payer ?
Puis-je prouver que la vitre s'est brisé d'elle même ?