Lierre sur mur non mitoyen

Bonjour,
ma voisine laisse grimper du lierre sur mon mur,
ce lierre est passé par dessous les tuiles qui ont été déplacées, et après le dégel de l'hiver le mur s'est écroulé chez elle, je lui avais dit de l'enlever par courrier recommané avec AR
les experts en assurance disent que c'est l'entretien normal du mur et que le lierre n'y ait pour rien,
où il n'y en a pas, il n'y a pas eu de problème
quel recours puis-je avoir
merci de votre réponse