Facture EDF

chava59 Messages postés 194 Date d'inscription lundi 21 novembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 5 juin 2012 - 5 juin 2012 à 23:02
Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 - 8 juin 2012 à 20:19
Bonjour, je Vous explique le problème, avec habituellement des facture ne dépassent pas les 150€00 je me retrouve aujourd'hui avec une facture de la somme de 2050,85 €, j'ai téléphoné a EDF et il ont confirmé le montant de la facture, je suis pourtant a jour avec mes facture précédente je ne comprend plus rien. que faire face a cette situation

voila le détail de la facture:

- électricité 1559,50 € ttc
- autre prestations 0330,14 €
- Solde 161, 21 €
-----------------------------------------------
montant a régler 2050,85 €

merci de vos réponse.

2 réponses

franzy75 Messages postés 781 Date d'inscription lundi 6 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 20 mars 2016 221
5 juin 2012 à 23:08
Difficile sans une boule de cristal....

Les factures précédentes étaient-elles des estimations ou des relevés? Il peut s'agir d'une régularisation suite à des estimations sous évaluées.

Avez vous vérifié les chiffres sur le compteur? avez vous changé vos habitudes de consommation électrique? Cela peut correspondre à un chauffage électrique en période d'hiver.

Que sont les "autres prestations"?

0
Energizor Messages postés 26001 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 19 501
8 juin 2012 à 20:19
Bonjour,

Il est probable que vos anciennes factures étaient des estimations, et que le compteur a été relevé.

Cette facture est donc sans doute un rattrapage de votre consommation.

Vérifiez quand même que les relevés indiqués sur la facture correspondent bien aux chiffres indiqués sur le compteur.

Posez-vous des questions pour savoir pourquoi vous avez consommé tout ça.

Essayez de négocier des délais de paiement avec EDF... même si sur votre facture la mention "Solde 161,21 €" correspond probablement à une ancienne facture impayée.
0