Produit manquant dans un colis
Traductrice
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Traductrice -
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Bonjour,
j'ai commandé et payé en date du 15 mai un ordinateur portable, l'extension de garantie et la clé d'activation de Microsoft Office Pro.
M'a été livré le 21 mai dans un emballage intact l'ordinateur et l'extension de garantie. Avec un emballage intact .... que dire au transporteur : j'ai signé le bon de livraison !
CdiscountPRO indique ne pas vouloir accepter ma réclamation car je n'ai pas émis de réserve sur le bon de transport.
L'emballage de la marchandise est fait de telle sorte que rien ne peut s'échapper du colis et la clé d'activation n'est pas dans le colis; elle a été tout bonnenement "oubliée".
Cela représente 1/3 de la facture qu'ils refusent de m'envoyer et qui est payé.
Je leur ai renvoyé un RAR en réclamant la livraison du produit manquant payé et aucune nouvelle, comme il s'agit de mon outil de travail je ne peux pas attendre des mois leur réponse.
Que faire pour avoir enfin mon produit ou a minima le remboursement et un dédommagement.
Merci pour votre aide,
j'ai commandé et payé en date du 15 mai un ordinateur portable, l'extension de garantie et la clé d'activation de Microsoft Office Pro.
M'a été livré le 21 mai dans un emballage intact l'ordinateur et l'extension de garantie. Avec un emballage intact .... que dire au transporteur : j'ai signé le bon de livraison !
CdiscountPRO indique ne pas vouloir accepter ma réclamation car je n'ai pas émis de réserve sur le bon de transport.
L'emballage de la marchandise est fait de telle sorte que rien ne peut s'échapper du colis et la clé d'activation n'est pas dans le colis; elle a été tout bonnenement "oubliée".
Cela représente 1/3 de la facture qu'ils refusent de m'envoyer et qui est payé.
Je leur ai renvoyé un RAR en réclamant la livraison du produit manquant payé et aucune nouvelle, comme il s'agit de mon outil de travail je ne peux pas attendre des mois leur réponse.
Que faire pour avoir enfin mon produit ou a minima le remboursement et un dédommagement.
Merci pour votre aide,
A voir également:
- Article manquant dans le colis – l'emballage extérieur est intact
- Travail à domicile emballage avis - Forum salariés
- Colis en cours d'acheminement - Guide
- Recherche un travail à domicile ✓ - Forum salariés
- Article 673 du code civil haie - Guide
- Article manquant dans colis - Forum Consommation
3 réponses
Bonjour jmp59,
Ben non je ne l'ai pas reçu et c'est bien ce qu'il me faut ...
Malheureusement !
Ben non je ne l'ai pas reçu et c'est bien ce qu'il me faut ...
Malheureusement !
Bonjour,
Si c'est très urgent, je vous donne une solution de dépannage:
LIBRE OFFICE
qui existe en version Windows:
https://fr.libreoffice.org/
et qui remplit 80% des fonctionnalités de Microsoft offce.
LIBRE OFFICE est gratuit et n'a pas besoin de clé d'activation. Avec LIBRE OFFICE vous pourrez ouvrir des documents Word et les sauvegarder dans ce même format et commencer à travailler avec votre ordinateur.
A+
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A+
Bonjour,
je vous invite à expliquer votre situation sur le forum de la Fourmilière, dans la discussion spécialement ouverte à ce sujet : Créer et gérer son compte Cdiscount Pro. Les administrateurs présents pourront transmettre votre dossier au service Cdiscount Pro.
Merci de votre attention, à bientôt.
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Merci de votre attention, à bientôt.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ben non je ne l'ai pas reçu et c'est bien ce qu'il me faut ...
Malheureusement !