Probleme avec cetelem
Résolu
claudie
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Eric83400 Messages postés 19 Statut Membre -
Eric83400 Messages postés 19 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai souscrit un crédit chez cetelem en fevrier 2007 d'un montant de 80.000 € mensualités de 186 ,80 € pendant 60 mois j'ai réglé quelque fois avecun peu de retard mais j'ai toujours payé ,et quelques fois 2ou 3 mois d'avance j'ai réglé a ce jour la totalité de ma dette et même plus puisque j'ai réglé un montant de 13.364 ,69 alors que 186,80x 60 font un total de 11208, € .mais cette société me demande de payer encore 1400€ ! C'est véritable de sourd ,je leur ai adressé le relevé de mes remboursements avec date et n° de chèque je n'obtiens rien .Je demande qu'il justifie la somme qu'il me demande et que me soit précisé a quoi correspond cette somme ,cela me parait la moindre des choses .Il m'a été répondu lors d'une communication téléphonique que je ne recevrai que j'avais le montant et ce serai tout .Es ce bien légal ? je ne sait plus que faire ,pouvez vous m'aider ? Je vous remercie
j'ai souscrit un crédit chez cetelem en fevrier 2007 d'un montant de 80.000 € mensualités de 186 ,80 € pendant 60 mois j'ai réglé quelque fois avecun peu de retard mais j'ai toujours payé ,et quelques fois 2ou 3 mois d'avance j'ai réglé a ce jour la totalité de ma dette et même plus puisque j'ai réglé un montant de 13.364 ,69 alors que 186,80x 60 font un total de 11208, € .mais cette société me demande de payer encore 1400€ ! C'est véritable de sourd ,je leur ai adressé le relevé de mes remboursements avec date et n° de chèque je n'obtiens rien .Je demande qu'il justifie la somme qu'il me demande et que me soit précisé a quoi correspond cette somme ,cela me parait la moindre des choses .Il m'a été répondu lors d'une communication téléphonique que je ne recevrai que j'avais le montant et ce serai tout .Es ce bien légal ? je ne sait plus que faire ,pouvez vous m'aider ? Je vous remercie
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2 réponses
Bonjour,
Desole mais un pret de 80 000 € remboursable sur 60 mois ne peut pas faire 186,80 € / mois...
Ce n est pas 8000 € par hasard ?
Bref, si la societe de credit vous demande de payer des sommes, elle doit pouvoir les justifier...il vous sufit de passer dans une agence comme il en existe, ou ecrire en recommande a l adresse pour leur demander le detail.
Bon courage
Un employe de banque....sympa...
Desole mais un pret de 80 000 € remboursable sur 60 mois ne peut pas faire 186,80 € / mois...
Ce n est pas 8000 € par hasard ?
Bref, si la societe de credit vous demande de payer des sommes, elle doit pouvoir les justifier...il vous sufit de passer dans une agence comme il en existe, ou ecrire en recommande a l adresse pour leur demander le detail.
Bon courage
Un employe de banque....sympa...
Bonsoir,
il serait souhaitable de leur "re-faire" votre demande sous la forme d' un courrier recommandé avec demande d' avis de réception; En les **mettant en demeure ( **à écrire cette formulation ) de vous répondre - s' il espère - légalement obtenir ce qu' il prétendent...
En conclusions, dans votre courrier - préciser leurs que vous allez contacter l' UFC - Que Choisir de votre région, ce qui devrait - calmer un peu leurs ardeurs...
Et surtout - essayer de rester ZEN. Aucune Officine de Recouvrement - et même un Huissier de justice - ne peu agir à votre encontre, sans aucune décision de justice ( *Injonction de payer par exemple, laquelle doit reprendre des *dispositions réglementaires en termes clair, ainsi que le détail de la somme à devoir - sous peine de nullité ).
Sachez enfin que, cette Injonction de payer - peu être contestée - avec le recours à un Avocat - lequel défendra vos intérêts ( et être obtenu avec l' A.J: Aide Juridictionnelle, en fonction de vos revenus ).
Si vous avez d' autres questions - n' hésitez pas....
il serait souhaitable de leur "re-faire" votre demande sous la forme d' un courrier recommandé avec demande d' avis de réception; En les **mettant en demeure ( **à écrire cette formulation ) de vous répondre - s' il espère - légalement obtenir ce qu' il prétendent...
En conclusions, dans votre courrier - préciser leurs que vous allez contacter l' UFC - Que Choisir de votre région, ce qui devrait - calmer un peu leurs ardeurs...
Et surtout - essayer de rester ZEN. Aucune Officine de Recouvrement - et même un Huissier de justice - ne peu agir à votre encontre, sans aucune décision de justice ( *Injonction de payer par exemple, laquelle doit reprendre des *dispositions réglementaires en termes clair, ainsi que le détail de la somme à devoir - sous peine de nullité ).
Sachez enfin que, cette Injonction de payer - peu être contestée - avec le recours à un Avocat - lequel défendra vos intérêts ( et être obtenu avec l' A.J: Aide Juridictionnelle, en fonction de vos revenus ).
Si vous avez d' autres questions - n' hésitez pas....
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Ce n est pas 8000 € par hasard ?
Certainement. Les remboursements indiqués correspondent bien à cette somme.
... et puis un crédit de 80 000 € sur 5 ans chez Cetelem .... !
passer dans une agence comme il en existe,
Je ne suis pas certain qu'il en existe. As-tu un lien pour en trouver la liste ?
Lien pour les réclamations et pour "La Médiatrice". https://www.cetelem.fr/fr/contacts
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