Refus d'un crédit Cetelem [Résolu]

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5 août 2020
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Bonjour,
J'ai effectué une demande de prêt chez Cetelem le 17/02/2019
Le 27/02/2019 ma demande de prêt personnel chez Cetelem a été accordé le 28/02/2019 le virement a été effectué et je devais recevoir les fonds dans un délai maximum de 3 jours cependant suite a une erreur de leur part par rapport a mon RIB je n'ai jamais reçu les fonds sur mon compte bancaire
Ils ont donc remis à jour mon RIB et suite a ça on me dit qu'il faut attendre la validation du déblocage des fonds le 06/03/2019 aujourd'hui 07/03/2019 je les appelle pour savoir où cela on est le service est indisponible suite a un soucis informatique ! Quand finalement j'arrive a les avoir ils m'annoncent que ma demande a été refusé et ne me donne pas le motif
Je ne comprends pas comment suite a une erreur de RIB la veille je me retrouve a un refus le lendemain

1 réponse

Je suis vraiment déçue de votre organisme donc je pense que je perds mon temps a vous écrire
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5 août 2020
123
Si vous ne voulez pas leur parler, ça va être compliqué pour qu'ils vous expliquent leurs raisons.
Je les appeler ils ne communiquent pas le motif on m'a juste dit désolée
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5 août 2020
123 > Lili
Possible qu'en se trompant de RIB,ils aient confondu les dossiers et ne vous auraient pas accordé votre crédit en février..